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Step 2. G to G: Great to Grand




경영학의 구루인 장 노엘 캐퍼러 교수는 ‘직원 자체가 브랜드가 되는 것’이야말로 최고의 브랜드라고 말한 바 있다.

그렇다면 직원 자체가 브랜드가 되기 위해서는 어떻게 해야 할까? 그것은 직원 스스로가 브랜드와 일등친(一等親)의 관계를 맺는 것이다. 일등친이란, ‘Grand-father’를 말할 때 지칭하는 ‘grand’를 뜻하는 것으로, 가장 가까운 친족을 의미한다. 브랜드와 일등친의 관계를 맺는다면, 브랜드의 가치가 나의 가치가 되어 직원은 그 가치에 자연스레 헌신할 수 있을 것이다. 브랜드십의 Step 2는 바로 ‘Great to Grand’로, 위대함을 넘어 브랜드와 일등친관계를 맺은 직원들이 만들어내는 브랜드십의 실체다.

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