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CSR의 과거, 현재, 그리고 미래



Corporate Social Responsibility의 약어인 CSR은 21세기 초반의 기업 경영의 흐름을 대변하는 단어로써 부족함이 없는 단어다. 이 단어의 등장과 함께 착한 기업, 착한 소비자, 윤리경영, 환경경영, 사회공헌 등의 이슈도 뜨겁게 회자 됐다. 이제는 ‘기업이 경제적 책임이나 법적 책임 외에도 폭넓은 사회적 책임을 적극 수행해야 한다’는 사전적 정의를 넘어 기업의 태생부터 시작해 물론 경영 행보가 투명하고 정의로워야 한다는 인식으로까지 해석의 범위와 강도가 심화되고 있다. 과거보다 더 원활해진 정보 교류와 소비자들의 참여가 이를 가속화 하기도 했다. 이제는 선택이 아닌 의무로 자리잡은 CSR은 광의적 개념으로의 ‘이해관계자’를 이해해야 제대로 된 정책을 펼쳐 나갈 수 있다. 이제 이해관계자는 주주, 관계사를 넘어 지역사회, 인류, 그리고 지구 자체다. 이에 대한 책임에 소홀하게 되면 고객에게 외면 받는 기업 즉, 21세기의 적자생존의 게임에서 지는 기업이 될 것이다. 그런데 정말 착한 기업, 착한 소비자가 있는 것일까?

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