경험 디자인 Article 등록순 I 조회순 I 추천순

Interview┃Allen Adamson 총체적 경험 창조를 위한 다중 접점 0 볼륨배지시즌배지 랜더의 모든 히스토리는 클래머스호에서 시작한다. Landor 뉴욕지점 매니징 디렉터 앨런 애덤슨(Allen Adamson)은 “랜더는 브랜드 업계 기준이 되고 있는 다양한 연구와 디자인, 컨설팅 방법을 선구적으로 개척해 왔다. 랜더의 정체성은 클래머스호에 기초를 두고 있으며, 우리의 정신적 유산은 그곳에 뿌리내리고 있다. 현재에도 계속 진행 중인 다르게 사고하는 방식과 창조적으로 협력하는 문화는 클래머스호를 대표하...

브랜드 경험, 사용자 경험, 앨런 애덤슨, 랜더, 랜도, 다중 브랜드 접점, 환경 디자인, 총체적 경험 디자인, Word of eye, 시각적 즉시성, 톤앤매너, 고객 서비스 혁신시즌2.5/ 브랜드 경험

User eXperience 0 볼륨배지시즌배지 UX 개념을 처음 소개한 도날드 노먼(Donald Norman) 교수와 사용성 전문가 제이콥 닐슨(Jacob Nielsen)이 만든 닐슨노먼그룹(Nielsen Norman Group, NNGroup)은 사용자 경험(UX)을 “사용자가 제품과 서비스, 그것을 제공하는 회사와 상호작용하면서 경험하게 되는 모든 경험의 총합”이라고 정의했다. 좋은 사용자 경험은 고객의 요구를 정확하게 만족시키며, 어떤 경우에도 고객에게 혼란을 주거나 귀찮게 하지 않는다고...

라이프스타일, 하모니, 문화, 감성적인 경험, 개체 중심이 아닌 경험 중심, 경험 디자인, 균형, 통합, 소통시즌2.5/ 브랜드 경험

Apple eXperience 0 볼륨배지시즌배지 광고마케팅회사 RCI 대표 스캇 데밍은 “브랜드 구축은 특별하고 있을 수 없는 감동적인 경험을 제공하여 충성고객을 창조하는 과정이다. 브랜드는 일상을 능가하는 특별한 경험이 만들어낸 깊은 수준의 개인적인 관계를 포함한다”면서 “브랜드가 고객에게 기대 이상을 이행하는 것이 최고의 소비자 경험에 이르게 하는 길이다. 최고의 소비자 경험이 원하는 종류의 고객을 만들어낸다. 소비자의 브랜드 경험은 그들의 기...

기대 이상의 것, 직관, 사용자 경험, UX, 아이폰, 제품 이상의 가치, 스티브 잡스, 경험 창조, 구매 행위를 통한 브랜드 경험, 브랜드 경험 디자인, 소프트웨어의 혁신, 경영 방식의 진화, 사용자 중심, 사용자 관찰, 사용자 중심적 원칙, 인격체가 된 브랜드, 동반자, 기술과 인문학의 결합, 브랜드와 관계, 정신적 흔적, 애플의 성공 코드, 애플의 서비스, 기능과 디자인, 삶에 스며든 브랜드 문화, 인간 정신을 담은 디자인, 유니버셜 디자인시즌2.5/ 애플 코드와 씨드

디자인 경영의 양손잡이, 아이리버(iriver) 2 볼륨배지시즌배지 존경받는 괴짜 경영학 구루인 톰 피터스는 그의 60세를 맞으며 《톰 피터스의 미래를 경영하라》라는 책을 내 놓았다. 그가 말하는 미래 경영의 에센스 중 하나가 바로 ‘디자인’이다. 그래서인지 노년기에 접어든 학자의 책이라고는 믿기 어려울 만큼 북 디자인에 있어서도 파격적이다. 마치 자신이 미래 경영의 출발점으로 삼고 있는 ‘파괴’를 자신의 저서에 적용한 듯 하다. 톰 피터스는 “나이키, 아르마니, 포르셰, 노키...

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먹는 디자인 씹는 브랜드, 크라제 버거 1 볼륨배지시즌배지 그린 컬러와 화이트의 간결한 조합은 늘 신선하고 깔끔해 보였다. 그리고 거꾸로 쓰여진 영문 표기는 위트 있어 보였다. 로고 하나로 많은 이야기를 하고 있는 크라제버거의 디자인 경영이 궁금해 본사를 찾았다. 하지만 그들은 디자인 경영이란 특집으로 자사를 찾은 것을 다소 의아해 했다. 디자인 경영을 하고 있지 않다는 것이다. 하지만 계속되는 질문과 대답을 통해 그들은 그 누구보다 디자인 경영을 열정적으로 ...

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무료기사 WOW Designer, W호텔 1 볼륨배지시즌배지 “We are ‘on’ trend, not trendy!” W 호텔 서울 총지배인 닉 히스의 말 중 가장 기억에 남는 문장이다. W 호텔은 트렌드라는 서핑보드를 타고 제일 먼저 물살을 가르는 브랜드이지, 보드가 지나간 뒤에 일어난 물거품을 즐기는 브랜드가 아니라는 것이다. ‘시대’라는 바다 위에서 서핑을 즐기며 사람들의 이목을 잡아 끄는 W 호텔의 탄생은 1998년 뉴욕에서 ‘WOW’와 함께였다. ‘이색적이고 모던한 섹시함이 흐르면서도 ...

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무료기사 현대카드스러움 그리고 현대카드스럽게... 현대카드 2 볼륨배지시즌배지 다른 브랜드의 아이덴티티를 자사 브랜드에 덧입히기보다는 자신만의 브랜드 아이덴티티로 디자인과 브랜딩을 운영하는, 즉 애플 증후군에 걸리지 않은 디자인 경영의 '기준'을 찾기 위해서 각계의 교수 및 전문가들에게 의뢰했을 때 가장 많이 지목되는 기업이 현대카드였다. 원래 디자인의 목적은 눈의 즐거움에 있다. 하지만 카드를 자랑하려고 목에 걸고 다니는 사람은 없다. 지갑에 꽁꽁 숨겨놓는 그런 상품이다. ...

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무료기사 brand simple, design super(단순함은 모든 것을 쉽게 만든다) 1 볼륨배지테마배지 기업의 얼굴이라고 하는 CI/BI를 만드는 세계적인 기업 랜도 어소시에이츠의 뉴욕지사 매니징 디렉터인 앨런 애덤슨은 그의 저서 《브랜드 심플》에서 최고의 브랜드는 어떻게 만들어지는가에 대한 경험적 연구 성과들을 들려주었다. 앨런 애덤슨을 이야기하면서 랜도 어소시에이츠 이야기를 하지 않을 수 없다. 랜도 어소시에이츠는 1941년에 이미 CI/BI 분야를 개척하기 시작한 전문 기업이다. 이렇게 디자인으로 브랜딩...

심플리시티, 브랜드 경험 디자인, 굿디자인의 정의, 브랜드 드라이버, 브랜드 통합성, 디자인 일관성시즌1/Vol.10 디자인 경영

차세대 디자이너의 출현 1 볼륨배지시즌배지 입사 후 30여 년을 필립스와 함께 했고, 수석 크리에이티브 디렉터이자 필립스 디자인(Philips Design)의 CEO로 약 20년간 필립스를 대변해온 스테파노 마르자노는 필립스라는 브랜드와 그 디자인이 무엇을 고객에게 전달하고자 하는지 누구보다 잘 아는 사람이다. 굿디자인을 하기로 손꼽히는 필립스의 디자이너로서 콧대 높은 발언을 할만도 하건만, 그는 오히려 “디자이너가 이 모든 것을 이룬 것은 아니다”라고 말한...

브랜드의 정의, 브랜드 경험 디자인, 소비자 중심적 사고, 조직 내 디자이너의 역할, 휴먼 사이언스, 협업을 통한 디자인, 가치 제안, 브랜드 커뮤니케이션, 상호 작용시즌1/Vol.10 디자인 경영

Unibody 1 볼륨배지시즌배지 “디자인이란 사람들의 마음 속에 이 제품이 어떠한 제품인가를 정의할 수 있는 가장 즉각적인, 그리고 명확한 방법이다.” 조나단 아이브

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