경험 창조 Article 등록순 I 조회순 I 추천순

Apple eXperience 0 볼륨배지시즌배지 광고마케팅회사 RCI 대표 스캇 데밍은 “브랜드 구축은 특별하고 있을 수 없는 감동적인 경험을 제공하여 충성고객을 창조하는 과정이다. 브랜드는 일상을 능가하는 특별한 경험이 만들어낸 깊은 수준의 개인적인 관계를 포함한다”면서 “브랜드가 고객에게 기대 이상을 이행하는 것이 최고의 소비자 경험에 이르게 하는 길이다. 최고의 소비자 경험이 원하는 종류의 고객을 만들어낸다. 소비자의 브랜드 경험은 그들의 기...

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무료기사 Space Marketing 0 볼륨배지시즌배지 《통섭》의 저자, 에드워드 윌슨은 학문과 지식의 장벽을 허물고, 지식의 대통합을 주장하였다. 그의 주장은 한 마디로 경계를 허물라는 뜻이다. 이러한 큰 맥을 잡는 능력은 어디에서 필요한 것일까? 브랜드와 고객의 교감이 이루어지는 스페이스는 ‘집객’을 유도하는 미디어 역할을 한다. 오감(五感)을 자극하고, 특별한 경험과 가치를 제공하여 분리보다는 통합된 이미지를 갖게 하는 스페이스. 서비스, 오감, 엔터테인...

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