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Interview┃Donald Norman UX 전문가의 BX 담론 0 볼륨배지시즌배지 사용자 경험의 요점은 사람들이 완벽하고 전체론적인 패키지로써 제품과 서비스를 경험하는 것이다. 제품이나 서비스만으로는 충분하지 않다. 중요한 것은 제품을 보거나 서비스를 경험하기 전에 형성되는 인상, 첫인상, 그것을 이용한 경험, 좌절과 만족, 회사 내에서 발생하는 상호작용 같은 것들이다. 그리고 다른 사람은 그것에 어떻게 반응할까. 그것은 꼭 말해주어야 할 하나의 완벽한 스토리이다.

사용자 경험, 하나의 완벽한 스토리, 브랜드 경험, 특별한 느낌, 몰입, 자신을 설명하는 매개, 존재 가치감, 개인성, 감정 브랜딩, 사회적 기표, 스티그머지, 지속적인 경험시즌2.5/ 브랜드 경험

iDENTIFY 0 볼륨배지시즌배지 애플의 개인용 제품 라인 앞에는 iMac, iPod, iPhone, iPad처럼 소문자 i가 붙는다. 왜 대문자 I가 아닌 소문자 i일까? 혹자는 ‘개인’을 의미한다고 말하고 혹자는 ‘인터넷’의 첫 글자라고 확신한다. 따지고 보면 모두 맞는 말이다. 스티브 잡스는 i가 의미하는 바를 한 번도 공개적으로 언급하지 않았지만, 처음 i를 사용한 iMac 공개 슬라이드에서 ‘internet, individual, inform, instruct, inspire’이라는 단어를 사...

기술과 인문학의 결합, 180도 법칙, 도립실상의 원리, 상보적인 구조, 제품 이상의 가치, 무엇보다 왜, 이성이 아닌 감성, 브랜드 일관성, 골든서클, 황금비율, Think Different, 소비자의 구매 이유, 보이지 않는 가치, 직관, 슈퍼내추럴 코드, 뇌과학, 변연계, 소속감, 느낌, 브랜드와 관계, 헌신과 신뢰, 스키마, 브랜드 연상 네트워크, 브랜드 연상 이미지, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 DNA, 유전자지도, 자기유사성, 스티브 잡스, 브랜드십, 영속가능한 브랜드시즌2.5/ 애플 코드와 씨드

무료기사 III-3. 가질 수 없는 것을 갖게 하기 0 볼륨배지시즌배지 독자 중에 한 명이 자신의 브랜드를 만들고 싶다며 회사로 직접 찾아왔다. 그는 6년 동안 다니던 회사를 그만두고 여러 정부기관에서 하는 창업 교육을 받고 있는 중이었다. 아직 상표등록을 하지 않았지만 자신만의 브랜드 네이밍을 보여 주면서 희망찬 미래를 이야기했다. 나를 찾아온 목적은 브랜드를 공부하기 위한 방법과 특별히 브랜드와 관련된 좋은 책을 추천 받고 싶어서였다.

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무료기사 III-2. 보이는 것을 보이지 않게 만들기 0 볼륨배지시즌배지 Cool Black 어떤 패션 브랜드 컨셉 중에서 ‘Cool Black’이라는 단어를 본 적이 있다. 그대로 번역 하면 ‘시원한 검정색’이다. 내 나름의 상상력을 동원해서 이 개념이 뭔지를 파악하려 고 애썼다. 겨울밤? 아니면 코발트 블루와 비슷한 검정색? 이것도 아니면 지적이면서 차갑게 보이는 여자들이 즐겨 입는 검정색을 은유로 쓴 것일까? 나는 궁금해서 이것 을 만든 사람에게 조용히 물어보았다. 그녀의 대답은 의외로 간...

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I-3.브랜드의 기원(Origin)과 시작(Begin) 1 볼륨배지시즌배지 “안녕하세요, 제가 초등학교 때부터 대학교까지 준비한 브랜드를 귀사에 소개하겠습니다.” “안녕하십니까? 저는 귀사의 브랜드에 대해서 중학교 때부터 공부하면서 다음의 대안을 준비했습니다.” “안녕하십니까? 저는 중국 진출을 하기 위한 브랜드 교육을 받았습니다. 입사하면 저의 지식이 귀사의 브랜드에 도움이 될 것입니다.” “안녕하세요, 저는 브랜드의 시스템 경영과 인사관리를 중학교 때부터 교육을 받아 지...

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Insight for Intuition2 1 볼륨배지시즌배지 ‘다르지 않으면 아무것도 아니다.’ 이것은 브랜드의 제1법칙이다. 브랜드의 정의는 ‘나의 것(소유)’에서 시작해서 ‘다른 것(차별화)’으로 변했다. 그후 브랜드의 의미들은 ‘상표’에서 ‘상징’으로 변했고, 그리고 ‘품질’에서 ‘품격’으로 변하고 있다. 이 모든 변화의 방향은 ‘완벽히 다른 것’이다.

완벽히 다른 것, 의도적 고독, 골목, 미술관, 창조적 모방 전략, 재창조, 극과 극, 청바지, 관점, 낙서, 느낌, 패턴의 규칙과 비규칙, 마케팅과 브랜딩시즌2/Vol.15 브랜드 직관력

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