브랜드 경험 Article 등록순 I 조회순 I 추천순

5. 관계의 경험 0 볼륨배지시즌배지 일반적으로 BX를 ‘생산자가 설계한 브랜드 경험’ 정도로 정의하는 경우가 많다. 그러나 BX의 진짜 의미는 사용자와 브랜드의 관계에서 일어나는 실제 경험이다. 여기서 말하는 브랜드는 생산자에 의해 만들어진(공장에서 제조된 상품과 상표) 브랜드가 아니다. 생산자의 손을 떠나 사용자가 다른 사용자와 함께 누리는 좀 더 포괄적인 의미의 브랜드를 일컫는다. 실제로 브랜드를 브랜드답게 만드는 힘은 생산자에 의해서...

브랜드와 관계, 브랜드 경험, BX, UX, 브랜드 마니아시즌2.5/Vol.22(하) 나는 세상을 브랜드로 이해한다

Interview┃서울여대 이지현 광의의 혹은 협의의 BX 0 볼륨배지시즌배지 7월 중순. 녹음이 짙다. 처음 간 서울여자대학교는 방학 기간이어서인지 조용했다. 텅 빈 복도를 지나 연구실로 가는 길 위로 구두 소리가 선명하게 박혔다. 문을 열자 이지현 교수가 반갑게 맞았다. 그의 그을린 피부가 눈에 들어온다. 그는 시선을 느꼈는지 지난 주에 휴가를 다녀왔노라 했다. 그리고는 곧 이번 휴가는 기억에 남는 경험이 될 거라고 고백했다. 기억에 ‘남는’ 그 무엇. 사람들은 특별히 좋은 또는 ...

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Interview ┃ 미각(味覺)을 넘어 미각(美覺)으로, Beesket 0 볼륨배지시즌배지 사람들이 들락날락 하면서 손에 음료를 하나씩 들고 나온다. 짐작하건대, 저 다리 너머로 보이는 곳은 분명 카페다. 기억이 날 듯 말 듯한 쌉싸래한 맛이 목 뒤에서 올라오는 찰나, 하얀 정육각형 블록들이 기하학적으로 모인 파사드 사이로 글씨가 눈에 띈다. Beesket. 귓가에 윙윙거리는 벌의 날개소리가 맴도는 듯한 느낌은 착각인 걸까? 꽃 향기에 이끌린 꿀벌처럼 저절로 발걸음이 향한다. 아메리카노, 카페라떼, 카...

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Interview ┃ Nostalgic Brand, Le Labo 0 볼륨배지시즌배지 세상은 향으로 넘쳐난다. 세상에는 40만 가지가 넘는 향이 존재하고, 이 중 인간이 구별할 수 있는 향은 1만 가지 내외 다. 인간은 매일 약 23,040번 호흡하고, 12m 3 (세제곱미터)의 공기를 들이마신다. 한 번의 호흡에 걸리는 시간은 4~5 초(성인 남성 기준), 숨을 내쉴 때 향을 맡게 된다. 한 번 호흡할 때마다 향을 맡는다면, 우리는 하루에 셀 수 없이 많은 향 을 경험할 수 있다는 소리다. 물론 실제로 가능하...

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Interview ┃ 다름보다 다움으로, 우아한형제들 0 볼륨배지시즌배지 누구나 한 번쯤은 전단지를 받아본 경험이 있을 것이다. 처음 한 두 번은 전단지를 받고 들여다보기도 하지만, 이마저도 곧 쓰레기통에 버리기 일쑤다. 게다가 사람이 많은 번화가나 먹자골목에서 한 걸음 떼기 무섭게 전단지를 건네는 손길을 계속 뿌리치기도 그리 유쾌하진 않다. 받는 사람도 주는 사람도 어색한 순간이다. 전단지로 넘실대는 길을 지나 집에 돌아간 당신이 현관문을 열기도 전에 해야 할 일이 있다. ...

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Interview ┃ 진심은 의미가 담긴 물건을 만든다, 無印良品 0 볼륨배지시즌배지 모든 사물은 이름으로 불린다. 이름은 그 사람이 어떻게 살기를 바라는 염원과 의미도 담고 있지만, 그 사람을 어떻게 구별할 것이냐는 목적 역시 띠고 있다. 설령 이름이 구별의 목적만을 갖고 있다 하더라도, 인간은 이것만으로 다른 사람과 달라지지 않는다. 수백만 명이 같은 이름을 사용할 수는 있지만, 나의 존재는 단 하나이기 때문이다. 고대 미학에서는 이러한 존재의 의미를 깨닫고 달성하는 일을 선(善)이라 ...

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무료기사 Interview ┃ 사용자의 브랜드, BLACK DIAMOND 0 볼륨배지시즌배지 진정하지 않은 경험이 있는가? 이 질문에 대해 조셉 파인은 ‘소비자는 무엇을 원하는가’라는 TED 강연에서 이렇게 답했다. 내가 임한 경험은 모두 진정성 있는 것이라고. 그의 논지는 이렇다. 경험은 우리 안에서 일어난다. 내가 행위했던 모든 과정과 그 가운데에서 내가 받는 모든 느낌을 포괄한다. 그것이 몸으로 일어났든, 머리로 일어났든 경험의 주체는 진정한 인간인 우리다. 그래서 사람의 모든 경험은 진정하다...

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Interview ┃ 물건의 생명을 완성하다, Brooks England 0 볼륨배지시즌배지 물건의 가격과 가치는 절대적이지 않다. 가격은 차별을 만들 수 있지만, 가치에는 차이만이 존재하기 때문이다. 물건은 가치를 찾아 브랜드가 된다. 생각을 담아 만든 물건은 인간의 삶에 쓸모 있는 가치를 제공하며, 그렇기 위해서 자신이 어떤 형태를 띠어야 할지 스스로 근원적인 물음을 던진다. 이들은 말한다. “괜찮은 안장을 만드는 건 브룩스의 이름이 아닙니다. 브룩스의 이름을 최고로 만드는 것은 안장, 그리고...

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무료기사 Interview ┃ Bang & Olufsen Space 0 볼륨배지시즌배지 그곳에는 특별한 공간이 있다. 일명 체험실이다. 제품과 서비스를 가장 최적의 상태에서 경험할 수 있는 곳이다. 따뜻하고 편안한 인테리어와 세련된 제품이 조화롭다. 은은한 조명과 목재 바닥, 고급스러운 소파와 가구까지 생활 속에 자연스럽게 어우러지는 북유럽 디자인의 결이 느껴진다. 뱅앤올룹슨(Bang & Olufsen, B&O)의 베오리빙룸(Beoliving Room)의 얘기다.

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Good Brand eXperience 0 볼륨배지시즌배지 경험은 지극히 개인적이다. 누구도 타인의 경험을 대신할 수 없다. 그리고 같은 제품이나 서비스를 이용해도 좋은 경험이라고 느끼는 지점은 모두 다르다. 누군가는 편리성과 사용성을, 누군가는 디자인과 개성을, 누군가는 즐거움 또는 아주 사소한 움직임과 미세한 향 때문에 마음이 동한다. 객관적으로 좋은 경험이라는 말은 애초에 없는 것이나 다름없다. 다만, 좋은 경험은 그것을 제공하고자 하는 브랜더의 몫이다...

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