브랜드 위기 관리 Article 등록순 I 조회순 I 추천순

웰다잉(well-dying) 전략의 문을 열다, 아이레보 2 볼륨배지시즌배지 널리 알려져 있지만 결코 쉽게 읽혀지지는 않는 고전 《잃어버린 시간을 찾아서》의 작가 마르셸 프루스트는 친구가 많기로 유명했다. 그의 주변에는 항상 친구들이 있었는데, 그가 죽었을 때는 많은 친구들이 애도하며 그를 위한 책을 쓰기도 했다. 프루스트가 친구가 많은 이유 두 가지에 주목할 필요가 있다. 하나는 그는 ‘우정을 다룰 줄 아는 법’을 알고 있었으며, 다른 하나는 ‘매 순간 죽음을 생각하는 사람’이었다...

브랜드 케이스, 도어락, 관계 구축, 브랜드 위기 관리, 스마트 브랜딩, 블루오션, 창조적 모방 전략, 레드오션, SPICE 이해당사자 모델, 소비자 중심의 원칙, CRM, 직원 복지, 브랜드웨이, BrandWay, 유통 구조, 브랜드 존재 목적, SRM 모델, 브랜드 교육, 웰빙과 웰다잉, 전략과 전쟁론, 브랜드 철학시즌2/Vol.17 브랜드 전략

오티콘의 정신 모델 경영론 0 볼륨배지시즌배지 A기업을 상징하는 몇 가지. ‘80여 년 전통의 기업, 관료주의적 기업 문화, 최근 거대 기업의 진출로 인한 치열한 경쟁 상황.’ B기업을 상징하는 몇 가지. ‘세계 최고인 혁신 기업, 바퀴 달린 책상과 바퀴 달린 개인 사물함, 집무실 없는 CEO와 직급 없는 조직도, 출퇴근 시간과 종이 문서(서류), 벽(파티션)이 없는 사무실.’ A기업과 B기업의 후보군을 상상해 보자. A기업의 후보군은 몇 떠오를지 모르지만, B기업은 구...

브랜드 케이스, 글로벌 브랜드, 보청기, 전략과 전쟁론, 세컨드 사이클, 브랜드 리바이탈 전략, 조직 문화, 조직 체질 개선, 코기타테 인코그니타, 업의 재정의, 변화 프로젝트, 인본주의, 의사결정의 기준, 사람의 중요성, 리더십, 브랜드 위기 관리시즌2/Vol.17 브랜드 전략

혼란을 잠재우고 평형을 찾는 힘, 브랜드십 0 볼륨배지시즌배지 “애플은 독특하다. 하지만 그것이 스티브 잡스가 떠난 뒤에도 남아 혼란을 잠재울 만한 ‘문화’인가?” 브랜드와 동전의 앞뒷면 같은 리더, 브랜드와 샴쌍둥이 같은 리더, 브랜드와 자웅동체 같은 리더. 이런 리더들이 있기에 종종 이들의 강력한 리더십 스타일은 브랜드의 문화로 오인되곤 한다. 그런데 과연 이들의 리더십 스타일이 브랜드의 문화라고 할 수 있는가? 그 물음에 대한 답은 패트릭 한론이 보내 준 다음 글...

브랜드십, BrandShip, 조직 문화, 단속평형이론, 구멍 뚫린 평형, 브랜드 네러티브, 브랜드 철학, 리더의 비전, 리더십, 브랜드 위기 관리, 브랜드의 진화시즌2/Vol.16 브랜드십

실패를 통해 브랜드로 진화한 소년, 어린왕자 0 볼륨배지시즌배지 “나의 현재가 성공이라면 그것은 과거의 실패를 통하여 이루어진 것이다. 모든 성공은 실패의 연속선상에 있다.” ? 혼다 소이치로 창업에서 실패를 먼저 이야기하는 것은 창업자에게 실로 부담스러운 일이 아닐 수 없다. 그런데도 왜 굳이 실패를 언급해야만 할까? 창업에서의 실패는 단순한 실패가 아니라 계획된 과정이며 사격에서처럼 브랜드를 만들기 위해 영점조준을 하는 과정이기 때문이다. 이는 제대로 된 브랜...

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미국 공군에게 배우는 ON의 법칙 0 볼륨배지시즌배지 공식 웹페이지 www.af.mil 공식 블로그 운영 airforcelive.dodlive.mil 마이크로 블로그 사이트 트위터 계정 운영 twitter.com/US_Air_Force 비디오 공유 사이트 유튜브 계정 운영 www.youtube.com/afbluetube

인터넷, 블로그 대응 평가 흐름도, 메시지 확산, 브랜드 위기 관리시즌1/Vol.11 온브랜딩

무료기사 안녕하신가? 박차장! 1 볼륨배지시즌배지 바로 답장을 하지 못해서 미안하네. 하지만 자네의 편지를 받고 이 문제에 대해서 즉각 응답하는 것은 불에다가 석유를 뿌리는 것과 같다고 생각해서 잠시 시간을 두었네. 브랜드 런칭을 전면 재검토 한다는 것은 브랜드를 기획한 사람들에게 사형선고와 같다고 할 수 있지. 아니 사형선고야. 무엇보다도 브랜드를 처음부터 기획한 자네가 런칭의 심각성을 사장님께 보고했다는 것에 대해서 자랑스럽게 생각하고 있고,...

마케터 에세이, 브랜드 위기 관리, 시장 조사, 브랜드 런칭시즌1/Vol.4 휴먼브랜드

문학동네, ON정(溫情)으로 브랜딩하다 0 볼륨배지시즌배지 온라인 공간에서 많은 기업들은 각기 다른 목적을 가지고 고객과의 소통을 시도한다. 상품에 대한 정보를 제공하기도 하고, 상품의 어떤 점이 불편한지 고객의 목소리를 듣는다. 궁극적으로는 이 모든 활동을 통해서 고객에게 신뢰받고 사랑받는 기업이 되기를 원한다. 그러나 지속적으로 고객과 만족스러운 소통을 하기란 쉽지 않다. 단발적인 이벤트나 상품의 정보만으로는 고객을 자신의 브랜드 카페나 블로그에 잡아...

도서출판 브랜드, 브랜드 케이스, 온라인 커뮤니티, 온브랜딩, 브랜드 커뮤니케이션, 브랜드 위기 관리, 브랜드 마니아, 브랜드 문화, 진정성, 관계 구축시즌1/Vol.11 온브랜딩

불황 속에서 호황하는 브랜드 1 볼륨배지시즌배지 동물들은 자연재해나 자신의 위기를 기본적으로 감지하여 스스로 조절한다. 하지만 아쉽게도 인간에게는 이런 기능이 없다. 인간의 위기관리 기능 부재는 브랜드에도 영향을 미친다. 특히 잘 나가는 브랜드일수록 불황에 따른 위기관리 프로그램도 없다. 불황이 오면 견디다 못해 결국 사라지는 것이 우리나라 브랜드의 불황 잔혹사이다.

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너무 착해서 강력해진 브랜드 1 볼륨배지시즌배지 이 시대의 살아있는 지성의 완성이자, 경영학의 대가인《윤리 경영》의 저자로버트 F. 하틀리와의 인터뷰 ‘경영학의 대가’로 불리는 로버트 F. 하틀리(Robert F. Hartley)는 클리블랜드 주립대학교(Cleveland State University)의 명예 교수로 재직 중이다. 그의 주요 저서로는 20년 이상 스테디셀러의 자리를 지켜온 《Business is…War_숨 막히는 기업 경영 이야기(Management Mistakes)》를 비롯 《Marketing is…WAR_피 말...

윤리경영, 이타적 유전자, 기업의 사회적 책임, 브랜드 위기 관리, 진정성, 투명성, 브랜드 커뮤니케이션, 관계 구축시즌1/Vol.3 고등브랜드

ON 대화의 기술, 기아버즈 0 볼륨배지시즌배지 기업 블로그는 최근 많은 주목을 받고 있는 ‘ON’의 도구다. 이때 항상 거론되는 성공사례가 있는데, 바로 기아자동차의 글로벌 공식 블로그인 ‘기아버즈’다. 기아자동차가 일반 기업 블로그와 다른 선택을 한 것은 국내 기업으로서는 최초로 영문 블로그를 오픈했다는 점이다. 2007년 9월 런칭 이후에 170개국 이상의 블로거들이 방문하는 글로벌 커뮤니케이션의 허브가 된 기아버즈는 전 세계 고객들의 의견을 모아 들을...

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