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Beyond Expectation│박건영 0 볼륨배지시즌배지 다른 사람들에게는 유난스러워 보이는 애플 유저들의 경험담은 전파되면 전파될수록 매니아들 사이에서 더 욱 진한 기대와 감동이 된다. 국내 최대의 매킨토시 커뮤니티로 자리 잡은 KMUG의 운영 기업, 비욘드테크의 박건영 대표는 애플의 유저이자 애플용 소프트웨어 개발자로, 애플을 20년 가까이 지켜본 사람 중 하나다. “애플의 큐브를 테스트할 때였다. 본사에서 테스트를 하라며 기계를 보내왔는데, 크기가 너무...

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Minimize ieXperience│최호섭 0 볼륨배지시즌배지 애플 노트북 뚜껑에는 사과 로고가 새겨져 있다. 자신은 볼 수 없지만, 다른 사람들은 사과에 불이 들어오는 모습을 볼 수 있다. 애플이 주는 상징성이 더해져 빛을 발한다. 한마디로 ‘나의 노트북은 애플이야’를 암묵적으로 보여준다. 그러나 처음 노트북에 로고를 박아서 상징성을 담은 브랜드는 ‘소니’였다. 1997년 소니 바이오(VAIO)가 나왔을 때, 이전에는 상상할 수 없었던 마그네슘 재질에 오묘한 컬러를 입히고 ...

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Apple eXperience 0 볼륨배지시즌배지 광고마케팅회사 RCI 대표 스캇 데밍은 “브랜드 구축은 특별하고 있을 수 없는 감동적인 경험을 제공하여 충성고객을 창조하는 과정이다. 브랜드는 일상을 능가하는 특별한 경험이 만들어낸 깊은 수준의 개인적인 관계를 포함한다”면서 “브랜드가 고객에게 기대 이상을 이행하는 것이 최고의 소비자 경험에 이르게 하는 길이다. 최고의 소비자 경험이 원하는 종류의 고객을 만들어낸다. 소비자의 브랜드 경험은 그들의 기...

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1. 디자인 경영과 디자인경영 0 볼륨배지시즌배지 ‘브랜드를 이해하려면 디자인을 느껴야 한다. 디자인을 느끼려면 브랜드를 이해해야 한다.’ 이 말이 현학(衒學)적으로 들리겠지만, 20세기 창조적인 프랑스 건축가이자 사상가 *르 코르뷔지에가 “디자인은 눈에 보이는 지성이다”라고 말한 것에 대한 해석일 뿐이다. 혁신적 시각 디자이너 *네빌 브로디는 보다 구체적으로 이렇게 말한다. “디자인에서 기억해야 할 것은 이미지의 시각적 즐거움이 아니라 그것이 주는 메시...

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꾹, 칙, 비비빅, 기계를 애무하다 3 볼륨배지시즌배지 터치는 ‘시작’이다. 인식의 시작이며 상호간의 적극적 교감의 발현점이다. 오죽하면 천지가 ‘창조’되는 그 순간을 표현하고 싶던 미켈란젤로가 창조주와 피조물의 가락이 맞닿는 찰나를 표현하였겠는가. 인간과 물체의 관계 창조의 순간에도 이제는 터치가 대세다. 언제부터인가 더욱 똑똑해진 상품들은 자신과의 교감 대상인 소비자를 위해 제 몸뚱이 일부의 한 켜를 벗겨내 속살을 보여주고 인간의 손길을 유혹하고 있...

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