소비자 중심의 원칙 Article 등록순 I 조회순 I 추천순

무료기사 제너럴닥터의 퍼즐 맞추기 전략 1 볼륨배지시즌배지 정체를 알 수 없다. ‘이곳’에는 고양이가 산다. 언론에서는 이곳을 이색 카페라고 부른다. 그런데 이곳의 본업은 ‘1차 진료기관’이다. 종종 이 공간에서는 포토그래퍼들의 사진전이나 탐스슈즈와 같은 브랜드가 참여하는 전시가 진행된다. 음악가들의 공연도 열린다. 이곳에서 진료 받기 위해 지방에서 기차를 타고 오는 사람도 있고, 책을 읽고 커피를 마시기 위해 편안한 마음으로 들르는 사람도 있다. 이 이야기만 듣...

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웰다잉(well-dying) 전략의 문을 열다, 아이레보 2 볼륨배지시즌배지 널리 알려져 있지만 결코 쉽게 읽혀지지는 않는 고전 《잃어버린 시간을 찾아서》의 작가 마르셸 프루스트는 친구가 많기로 유명했다. 그의 주변에는 항상 친구들이 있었는데, 그가 죽었을 때는 많은 친구들이 애도하며 그를 위한 책을 쓰기도 했다. 프루스트가 친구가 많은 이유 두 가지에 주목할 필요가 있다. 하나는 그는 ‘우정을 다룰 줄 아는 법’을 알고 있었으며, 다른 하나는 ‘매 순간 죽음을 생각하는 사람’이었다...

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'장사꾼'의 철학에서 배우는 '친절한'전략 운행법, MK 택시 0 볼륨배지시즌배지 ‘일본 MK 택시 넘어선다’ ‘일본 MK 택시 못지 않은 택시’ ‘일본 MK 택시 같은 브랜드 택시 도입’ ‘한국판 MK 택시를 꿈꾼다’. 모 포털 사이트에서 ‘MK 택시’를 키워드로 하여 검색되는 뉴스 기사들의 제목이다. 이제 반세기를 넘긴 일본의 유명 택시회사 MK 그룹. 도대체 어떤 기업이기에 그간 다른 택시회사들뿐만 아니라 JAL과 같은 거대 항공 기업이나 병원, 일반 기업들까지도 ‘MK를 배우자’며 MK 그룹을 직접 찾아...

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허영심을 치유하는 슈퍼 휴머니티 0 볼륨배지시즌배지 “허영은 내가 가장 좋아하는 기호품이지(Vanity is definitely my favorite sin).” 영화 <데블스 에드버킷(The Devil’s Advocate, 1997)>에서 바로 그 ‘악마’의 마지막 대사다. 10여 년이 지난 지금도 많은 사람들이 이 대사를 기억하는 것은, 악마를 연기한 알 파치노의 한마디가 마치 새하얀 종이에 살갗을 베인 듯 내면의 어딘가를 쓰리게 했기 때문일 것이다. 나태와 권태, 사치와 방탕, 그리고 허영과 부도덕 같은...

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툭툭 건드려 성공하다, ON Nudging 5 볼륨배지시즌배지 온브랜딩이라는 주제를 연구하면서 《넛지》라는 책에 관심을 갖게 된 이유는 책에서 소개된 ‘집단동조’ 현상과 ‘선택설계’라는 두 가지 개념 때문이다. 오프라인 매장에서 상품을 구매할 때 의사결정에 도움, 혹은 영향을 미칠 수 있는 사람은 함께 간 친구나 매장 직원 정도에 불과하다. 하지만 온라인 환경에서는 상황이 다르다. ‘시·공간에 제약 없음’이라는 특징 때문에 원하기만 한다면 수십, 수백 명의 의견을 들어...

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새로움에 고객이 ON한다, 인터파크 1 볼륨배지시즌배지 “물론 인간은 자신이 원하는 것에 관심을 갖고, 또 영원히 그것에 관심을 가질 것이다. 하지만 다른 사람은 당신이 원하는 것에 관심이 없다. 세상 사람 모두 자기가 원하는 것에만 관심을 갖고 있다. 따라서 다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 관해 이야기하고, 그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지 보여주는 것이다. 이것을 잊고서는 사람을 움직일 수 없다.” 데일 카네기 인간 경영의 구루...

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