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디자이너같은 경영자, 루펜리 / 경영자같은 디자이너, 사이픽스 7 볼륨배지시즌배지 두 사람이 같은 배를 타고 있다. 한 사람은 클라이언트이고 다른 한 사람은 컨설턴트이다. 배의 출항점은 인간과 제품의 본질에 대한 고민이다. 그들이 타고 있는 배가 바로 ‘디자인’이고 도착점은 클라이언트의 클라이언트, 즉 고객의 만족이다. 그들의 솔루션은 디자인을 통해 도착점에 도달한다. 두 사람이 함께 그 배를 탄 이유는 간단하다. 코드가 맞았기 때문이다. 두 사람은 열심히 노를 저어 나가고 있다. 도착점...

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무료기사 철학을 담은 큰 그릇, 풀무원 0 볼륨배지시즌배지 하나, 품질에는 일관성이 있어야 합니다. 둘, 브랜드 철학에도 일관성이 있어야 합니다. 셋, 비즈니스 파트너의 선택마저도 일관성이 있어야 합니다. 일관성을 유지하는 것은 전략이 아니라 commitment(헌신) 입니다. 풀무원이라는 브랜드가 지금의 모습으로 성장하기까지 순탄한 길만을 걸어 온 것은 아니다. 많은 역경이 있었지만, 포기하지 않고 이겨냈으며, 특히 자신들의 철학에 맞는 아이덴티티를 포기하지 ...

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실패를 통해 브랜드로 진화한 소년, 어린왕자 0 볼륨배지시즌배지 “나의 현재가 성공이라면 그것은 과거의 실패를 통하여 이루어진 것이다. 모든 성공은 실패의 연속선상에 있다.” ? 혼다 소이치로 창업에서 실패를 먼저 이야기하는 것은 창업자에게 실로 부담스러운 일이 아닐 수 없다. 그런데도 왜 굳이 실패를 언급해야만 할까? 창업에서의 실패는 단순한 실패가 아니라 계획된 과정이며 사격에서처럼 브랜드를 만들기 위해 영점조준을 하는 과정이기 때문이다. 이는 제대로 된 브랜...

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서로의 바람(wish)을 휘파람 소리로, 숲소리 0 볼륨배지시즌배지 결자해지(結者解之)라는 말이 있다. 매듭은 묶은 사람이 풀어야 한다는 말이다. 주로 개인의 책임감을 강조할 때 사용하는 이 사자성어는 한편으로 사람들에게 “네 문제는 스스로 풀라”는 무거운 부담감을 안겨 준다. 이 한자를 곱씹다 갑자기 의문이 생긴다. 그런데 매듭은 꼭, 묶은 사람이 풀어야 하나? 이런 황당하다 싶은 생각이 떠오른 이유는 ‘숲소리’라는 유아완구 브랜드를 만났기 때문이다. 철학이 있는 브랜드...

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오라클, 예언자적 혜안을 갖다 0 볼륨배지시즌배지 고객들이 가진 힘을 눈여겨보고 기업 차원에서 브랜드 마니아들의 모임을 만들어 노력을 쏟아 붓는 브랜드들이 늘고 있다. 2004년 크리스피 크림이 아시아에서는 처음으로 서울 신촌에 매장을 열었을 때 크리스피 크림은 그저 해외 유학 시절의 경험을 통해 그것을 이미 알고 있던 사람들 사이에서만 유명한 브랜드였다. 그러나 이제 크리스피 크림의 매니아 클러버(Mania Clubber)들의 상당수는 주부와 30대가 차지할 정...

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On vs. Off 1 볼륨배지시즌배지 “디지털 세상에서 모든 것은 극단적으로 개인화된다.” -니콜라스 네그로폰테 “가상공간, 모든 나라에서 수천만의 합법적인 오퍼레이터operator들이 일상적으로 경험하는 공감각적 환영consensual hallucination.” 이것은 1980년 사이버펑크 계열의 작가였던 윌리엄 깁슨William Gibson의 소설 《뉴로맨스》에 소개된 ‘가상공간’이다. 이것이 바로, ‘가상공간’이라는 용어가 세상에 처음으로 소개된 것이다. 30년 전, 윌리...

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고객의 관심을 배려하는 ON-Communication, 존슨앤존슨 1 볼륨배지시즌배지 바이러스 백신 연구의 초석을 닦은 안철수 씨가 집필한 《CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은》에서 ‘전문가의 실력=전문지식×커뮤니케이션 능력’이라고 말한다. 즉, 한 분야에 대한 깊고 통찰력 있는 전문지식만으로 자신의 일을 잘 해낼 수는 있지만, 커뮤니케이션 능력이 없으면 다른 이에게 전달해서 더 높은 수준으로 업그레이드시키지 못한다는 의미다. 브랜드도 다르지 않다. 제품이 훌륭해도, 소비자에게 전달...

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