미국 공군에게 배우는 ON의 법칙
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고유주소 시즌1 / Vol.11 온브랜딩 (2009년 08월 발행)

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미 공군의 블로그 대응 실제 흐름도 인터넷, 블로그 대응 평가 흐름도, 메시지 확산, 브랜드 위기 관리

위는 하나의 단체가 운영하는 소셜 미디어 채널들이다. 웹 페이지 주소에서 추측 가능하듯, 특정 기업 브랜드가 아니라 바로 미국 공군이다. 정부기관이, 그것도 고객(국민)과의 대화가 많이 필요할 것 같지 않은 미국 공군이 소셜 미디어 내에서 여러 개의 채널을 열어두고 있다는 것 자체가 ‘의외’다.

 

하지만 생각해보건대 브랜드의 최대 관심사인 ‘메시지(정보)의 효율적 확산’은 브랜드에서 관심을 두기 이전부터 정부기관에서 이미 선점하고 있었다.

 

 

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