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고유주소 시즌1 / Vol.12 슈퍼내추럴 코드 (2009년 11월 발행)

“나는 사과가 떨어지는 ‘현상’을 보았다. 왜 사과가 땅으로 곧장, 일직선으로 떨어지는지 ‘궁금’했다. 그 ‘현상’을 이해하기 위해 다시금 ‘관찰’했다. 만유인력의 법칙을 설명하는 ‘공식’은 그렇게 만들어졌다.” 사과가 떨어지는 현상을 보고 만유인력의 법칙을 고안한 뉴턴도, 천체가 움직이는 현상을 발견하고 지동설을 주장한 갈릴레오도, 빛의 운동을 끊임없이 관찰하며 광선계 이론을 완성시킨 해밀턴도 ‘현상을 관찰하고 분석’하는 과정을 거쳤다. 그리고는 그것을 개념화하기 위한 과정으로 기호화된 공식의 모습을 취하였다. 다빈치에서 파인먼까지 창조성을 빛낸 사람들의 13가지 생각 도구를 정리한 《생각의 탄생》의 공저자인 로버트 루트번스타인이 이야기했듯, 모든 지식은 수동적인 ‘보기’가 아닌 적극적 ‘관찰’에서 시작된다. 과연 슈퍼내추럴 ‘현상’을 설명할 수 있는 ‘공식’도 그려볼 수 있을까?

 

언젠가부터 소수 특별한 기업들은 상품의 완성 승인 권한을 소비자들에게 이양하는 움직임을 보여 왔다. 즉 완제품 대신 재료를 주고 이후의 과정은 소비자가 창의성을 발휘해 완성하라는 식이다. 자신의 취향대로 신발을 디자인하라는 나이키의 ‘Nike ID’를 필두로, 아디다스의 ‘miadidas’, 리복의 ‘YourReebok’ 등이 그 뒤를 이었다. 최근 가장 재미있었던 것은 자전거 프레임, 기어, 핸들 등의 종류와 소재, 그리고 컬러를 소비자가 직접 골라 설계할 수 있는 외국 사이트들이다.

 

뿐만 아니라 먹거리에서부터 입는 것 등 생활 전반에 걸쳐 소위 DIY(Do It Yourself) 컨셉의 상품이나 서비스들이 수년 전부터 무수히 쏟아지고 있다. 사실 DIY라는 표현은 1945년 영국에서 시작되어 미국으로 퍼진 건축 용어로, ‘전문가의 도움 없이 자신의 집 안팎을 손보는 개념’을 설명하는 단어였다. 따라서 그와 관련된 재료들을 공급하는 사업군이 생겼고, 그때부터 “Do it yourself”라는 문장이 관용구처럼 사용됐다. 건축뿐만 아니라 산업 전반으로 확산되어 자신만의 스타일이나 차별화된 아이템을 갖고자 하는 고객을 만족시키기 위한 마케팅 전략이 되었다.

 

각 브랜드들이 이러한 기류에 올라타며 내세웠던 가장 큰 명목은 “다양화된 소비자의 욕구를 만족 시……” “개별화된 맞춤 시스템을 통한 고객 만족을 극대……” 등이었다. 하지만 대부분은 이슈성 기사가 되거나 브랜딩을 위한 프로모션용으로 반짝하고 그치는 경우가 많았다. 물론 그 이유는 여러 가지(비용과 수익의 문제, 소비자들의 인식 부족의 문제 등)가 있을 수 있겠지만, 가장 근본적인 이유는 다른 데 있는 것처럼 보인다.

 

“인간은 선천적으로 창조자다” - 폴 존슨

 

수천 년에 걸친 인간의 행동 영역 전반을 아우르는 역사가이자 마거릿 대처의 대변인이어던 폴 존슨의 말처럼 ‘자신만의 것을 만들어 사용하고 싶은 인간의 ‘창조 욕구’는 개인별로 그 ‘정도(more or less)’는 다를 수 있지만 인간의 본능적인 욕구 중 하나다.

 

 

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슈퍼내추럴 코드, 창의성, Creativity 코드, 창조 욕구, 욕구와 욕망의 승화

레고(Lego), 누디진(Nudie Jeans)

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