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고유주소 시즌1 / Vol.13 브랜딩 (2010년 01월 발행)

브랜딩이라고 말하면 사람들은 ‘디자인’을 생각한다. 물론 이렇게 생각하는 사람들은 그래도 고상한 편이다. 대부분의 사람들은 브랜딩을 패키지, 광고 그리고 인지도 정도로만 생각한다. 그래서 브랜딩을 한다고 하면 제품을 어떻게 고쳐 보려고 노력한다. 브랜딩은 제품에 하는 것이 아니라 소비자의 마음에 하는 것이다. 물론 생산자 입장에서는 할 수 있는 범위가 ‘제품’이겠지만 여기까지가 브랜딩의 공정이라고 생각한다면 지극히 ‘공장장’ 입장에서 시장을 바라보는 것이다. 브랜딩은 브랜드가 소비자에게 어떤 체험을 주는가에 대한 관찰과 피드백 그리고 끊임없는 소통을 말하는 총체적 커뮤니케이션으로서 ‘마음속 완성’에 관한 것이라고 할 수 있다. 따라서 브랜딩의 끝은 상품이 아니라 사람(소비자라고 쓰면 너무 단순 거래 구조로 생각한다)이다. 더 정확히 말하면 끝이 아니라 브랜딩의 시작이면서 동시에 끝이 사람인 것이다.

6. 인간은 원래 RAW하다 RAW 디자인, RAW 브랜딩, 휴먼브랜드, 인간의 본능

브랜딩이라고 말하면 사람들은 ‘디자인’을 생각한다. 물론 이렇게 생각하는 사람들은 그래도 고상한 편이다. 대부분의 사람들은 브랜딩을 패키지, 광고 그리고 인지도 정도로만 생각한다. 그래서 브랜딩을 한다고 하면 제품을 어떻게 고쳐 보려고 노력한다. 브랜딩은 제품에 하는 것이 아니라 소비자의 마음에 하는 것이다. 물론 생산자 입장에서는 할 수 있는 범위가 ‘제품’이겠지만 여기까지가 브랜딩의 공정이라고 생각한다면 지극히 ‘공장장’ 입장에서 시장을 바라보는 것이다. 브랜딩은 브랜드가 소비자에게 어떤 체험을 주는가에 대한 관찰과 피드백 그리고 끊임없는 소통을 말하는 총체적 커뮤니케이션으로서 ‘마음속 완성’에 관한 것이라고 할 수 있다. 따라서 브랜딩의 끝은 상품이 아니라 사람(소비자라고 쓰면 너무 단순 거래 구조로 생각한다)이다. 더 정확히 말하면 끝이 아니라 브랜딩의 시작이면서 동시에 끝이 사람인 것이다.

 

그렇다면 RAW의 브랜딩은 어디서 시작해야 할까? 바로 사람이다. 사람이 가장 RAW하기 때문이다. 《지금도 우리는 야생을 산다In Search of Nature》와 《통섭Consilience》의 저자이며 사회생물학의 창시자인 *에드워드 O. 윌슨은 이렇게 말한다. “우리의 몸과 마음은 자꾸만 현대를 살려고 하지만 우리의 유전자는 여전히 야생을 살고 있다. 마치 현대인들은 영화 <스타워즈>에서 묘사된 문명화된 시대에 살고 있지만 우리의 감성과 가장 기본적인 욕망은 선사 시대 이전부터 존재했던 것이다. 인간이 수렵 채집 생활에 적응한 이후 지금까지 유전자 차원에서는 그다지 달라진 것이 없다. 인간은 자신이 만든 환경에 스스로를 끼워 맞추며 살아가는 원시인들이라고 할 수 있다. 다시 말해, 인간의 야성은 수백만 년에 걸쳐서 진화되었지만, 우리의 제도는 아직 구식인 데 반해 우리의 기술은 경이로운 수준에 놓여 있다.”

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