5. 슈퍼내추럴 코드의 생성법 볼륨배지시즌배지

고유주소 시즌1 / Vol.13 브랜딩 (2010년 01월 발행)

그렇다면 브랜드를 만드는 사람이라면 소비자로 하여금 슈퍼내추럴 코드를 갖도록 하기 위해 브랜드를 어떻게 만들어야 하며, 또 무엇을 해야 할까? 여기까지 읽었다면 지금쯤 슈퍼내추럴 코드를 만드는 여섯 가지 방법 정도를 기대할 것이다. 물론 유니타스브랜드 Vol.12에 몇 가지 특이한 현상을 분류해 놓았다. 그러나 그것도 지극히 부분적 ‘현상’일 뿐, 전체와 본질을 읽을 수 있는 진리는 아니다.

그렇다면 브랜드를 만드는 사람이라면 소비자로 하여금 슈퍼내추럴 코드를 갖도록 하기 위해 브랜드를 어떻게 만들어야 하며, 또 무엇을 해야 할까? 여기까지 읽었다면 지금쯤 슈퍼내추럴 코드를 만드는 여섯 가지 방법 정도를 기대할 것이다. 물론 유니타스브랜드 Vol.12에 몇 가지 특이한 현상을 분류해 놓았다. 그러나 그것도 지극히 부분적 ‘현상’일 뿐, 전체와 본질을 읽을 수 있는 진리는 아니다.

 

필자가 경계하는 것은 슈퍼내추럴 코드에 대한 일반화의 오류다. 한 예로 《초우량 기업의 조건》을 쓴 톰 피터슨도 자신이 초우량으로 뽑았던 기업 중에서 상당수가 책이 발간된 지 5년이라는 짧은 시간내에 사라지는 것을 지켜보았다고 한다. 슈퍼내추럴 코드를 가진 브랜드는 일시적으로 특정 소비자들에게 받은 신비한 세례인지, 한국인들 특유의 쏠림 현상인지, 그것도 아니면 세계적 트렌드인지에 대해서는 좀더 많은 연구를 해야 한다. 그래서 우리는 2년에 걸쳐 172개 브랜드 사례를 통해 단지 몇 개를 뽑았을 뿐이다. 아직 미공개 되거나 검토 중이거나 검증이 필요한 브랜드와 현상들이 너무나 많기에 다섯 개로 압축해서 그 노하우를 말하는 것은 과장이 아니라 허위라고 말할 수 있다.

 

슈퍼내추럴 코드를 만들기 위해 과연 무엇을 어떻게 해야 할까? 이 질문에 대한 정답은 말할 수 없지만 진리는 말할 수 있다. 참고로 대부분의 진리는 가장 단순하다고 말한다. 바로 고객이다. 단순한 고객이 아니라 아주 특별한 고객을 통해서 슈퍼내추럴 코드가 생성된다.

 

“그건 ‘그냥 블루’, 청록색도 아니야. 또 터쿼즈(turquoise) 컬러도 아니야. 정확히는 셀룰리언(ceruleon) 컬러야. 2002년에 오스카 드 라렌타가 자신의 컬렉션에서 셀룰리언 컬러의 가운을 발표했지. 그 후에 입셍 로랑이 군용 셀룰리언 컬러 재킷을 선보였었고. 그 후 여덟 명의 디자이너들이 같은 톤의 컬러를 발표했어. 블루라고 해서 다 같은 블루가 아니라는 거야.”

 

영화 <악마는 프라다를 입는다>에서 패션 매거진 <런웨이>의 편집장 미란다가 그녀의 새로운 시골 출신 비서, 앤드리아에게 ‘너무나 다양한 블루’에 대해 설명한 대사의 일부다.

 

 

여기서의 지능이란 똑똑함의 정도가 아니라 민감함의 정도를 말하는,
즉 특정 대상에 대한 ‘지각 지능’을 말한다.

 

 

“자동차라고 해서 다 같은 자동차가 아니야.”
“배기량이 같다고 해서 다 똑같은 성능의 자동차가 아니야.”
“독일제 자동차라고 해서 다 똑같은 독일제 자동차가 아니야.”
“이 자동차는 도대체 어떤 브랜드인가?”

 

 

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브랜드 독해력, 슈퍼내추럴 코드, 지각 지능

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