불황은 고객의 충성도를 높이는 돌파구
소비를 유도하는 세 가지 불황 전략 볼륨배지시즌배지

Written by 복준영  고유주소 시즌1 / Vol.9 호황의 개기일식 (2009년 03월 발행)

불황일 때 마케터들이 가장 흔하게 범하는 실수는 급한 나머지 머리도 쓰지 않고 가격에 손을 대는 것이다. 남들이 모두 그렇게 하니까 안심이 될지 모르지만, 결국 이 선택은 브랜드를 ‘집단자살’로 몰고 갈 것이다. 이제 바로 옆에 있는 경쟁자들의 자극적 마켓쉐어 전략에만 신경 쓰지 말고 저 멀리 홀로 호황하는 브랜드들의 태도를 살펴 보아야 한다. 답은 그곳에 있다.

2007년부터 전 세계적으로 유가 급등을 겪어온 세계 경제는 2008년 9월 미국의 금융회사 ‘리먼 브러더스의 파산보호신청’으로 본격적인 경제 위기를 현실로 맞게 되었다. 비우량 주택담보대출로 인한 부실금융 체계가 전 세계적인 불황을 예고하더니 나라 안팎에서는 본격적으로 몰아 닥칠 불황의 늪에 빠지지 않으려 모두가 안간힘을 쓰고 있다.

사실 리먼 브러더스의 파산으로 본격화된 전 세계적인 금융 위기는 부실 금융권의 퇴출과 함께 월가의 금융 시스템 재정비라는 미국 만의 사건으로 그 끝을 보여줄 수도 있었다. 그러나 부실 금융에 대한 가계대출과 함께 금융 시스템 전반에 대한 불신, 그러한 불신으로 발생한 시장의 불안감이 급속히 퍼지는 바이러스처럼 전 세계로 전염되었다. 불황의 시작이 어디서부터 발생했는지 대략 예상되는 부분이 없는 것은 아니지만 소비심리에 직접적으로 영향을 주어, 당연하게 소비되어야 하는 제품의 생산, 유통 그리고 판매와 소비 사이클을 한번에 일시정지 시키고 있다. 

 

 

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