Design Management
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Written by 정경원  고유주소 시즌1 / Vol.10 디자인 경영 (2009년 06월 발행)

‘디자인 경영’이라는 주제를 연구하면서 놀라웠던 것은 이것이 최근 이슈가 되고 있는 것에 비해 연구할 분야가 너무 많이 남아있지 않나 하는 것이었다. 단적인 예로 검색창에 ‘디자인 경영’을 쳤을 때 나열되는 웹문서나 관련서적, 전문정보 등의 개수만 봐도 그렇다. 그럼에도 불구하고 그 안에서 어느 연구 자료, 기업이나 브랜드를 만나든 빠지지 않는 이름이 바로 카이스트 산업디자인학과의 정경원 교수였다. 이미 디자인 경영에 대한 연구를 20여 년 동안 해왔으며, 그의 저서 《디자인 경영(1999, 안그라픽스)》은 국내에서 독보적 위치를 굳히고 있는 디자인 경영 이론서이다. 또한 그는 기업과 기관들을 이론을 통하여 돕고 있다. 디자인 경영의 열기가 뜨거운 한국에서 디자인 경영 이론의 선구자 역할을 하고 있는 정경원 교수가 ‘디자인 경영은 무엇인가’에 대하여 되짚어 주었다.

The interview with 카이스트 산업디자인 학과 교수 정경원

 

 

최근 ‘디자인 경영’이라는 말이 트렌드처럼 사용되고 있는 것 같습니다. 단어가 다양한 의미로 사용되고 있다 보니 ‘디자인 경영’의 본질과는 다르게 받아들여지지 않을까 우려됩니다.
‘경영’이라는 단어와 마찬가지로 ‘디자인 경영’ 또한 사람마다 다르게 정의하기 때문에 생기는 현상일 뿐, 우려할 사항은 아니라고 생각됩니다. ‘경영’이라는 단어의 정의도 100인 100색인데, 거기에 ‘디자인’이라는 단어가 덧붙으니 더 다양하게 정의되는 것은 당연한 것이죠. 또한 디자인 경영의 역사가 짧기 때문에 정의가 확실히 정립되지 않았다는 생각은 위험합니다.

 

이미 1800년대 후반부터 영국 등지에서 일어난 기업 활동을 조사해보면 오늘날의 정의로 디자인 경영이라 할만한 것들이 많습니다. 크리스토퍼 드레서(Christoper Dresser)처럼 여러 기업의 디자인 고문 역할을 했던 산업디자인 컨설턴트들이 존재했으니까요. 20세기 초 독일의 *AEG나 *올리베티와 같은 기업에서는 디자인의 중요성을 인식하고 CEO가 앞장서서 디자인을 전략적 차원에서 활용하기 시작합니다. 1960~1970년대부터 본격적으로 디자인 경영에 대한 논의가 진행되었기 때문에 역사가 짧다고 느껴질 수 있지만 실제로는 그렇지 않습니다.

 

 

* AEG
AEG(Advanced Engineering from Germany)는 독일의 전기 사업자였던 에밀 라테나우Emil Rathenau가 1887년 설립하여 120여 년의 역사를 가진 유명 가전 회사로 세계 최초로 CI개념을 도입한 기업으로 유명하다. 에밀 라테나우는 전설적인 디자이너인 피터 베렌스Peter Behrens를 오늘날 CDO의 개념인 예술 고문으로 두고 월터 그로피우스(Walter Gropius), 아돌프 메이어(Adolf Meyer)등 다양한 디자이너와 함께 일하면서 독일 산업 디자인의 역사에도 큰 영향을 주었다. AEG는 디자인에 큰 중점을 두는 만큼 ‘Perfect in Form and Function’을 모토로 유럽 전반의 가전 디자인을 주도하였으며 그들 기업의 CI 는 디자인 경영의 사례로 자주 언급되고 있다

 

 

* 올리베티
이탈리아의 유럽 최대 사무기기 전문 회사이다. 창업자 카밀로 올리베티(Camillo Olivetti)는 올리베티를 타자기회사로 1908년 설립하였다. 그는 동시대의 다른 경영자들과는 달리 기업 내의 디자인 시스템 수준을 높이고, 디자인을 전략적으로 활용하는데 주력하였다. 산업 제품의 미학은 초일류 기술 공학을 바탕으로 하는 것이라는 믿음을 가진 그는 제품에서 기술적으로 반드시 있어야 하는 요소들을 조직화하되 전체적으로 유기적인 조화를 이루도록 디자인하는데 중점을 두었으며, 그에 따라 제작된 타자기 등의 제품과 광고 이미지들은 1930년대에 큰 인기를 누렸다.
참조: 정경원, 《디자인 경영(1999, 안그라픽스)》

 

 

그렇다면 교수님께서 생각하시는 디자인 경영이란 무엇입니까?
간단히 말하자면 디자인 경영이란 ‘디자인’과 ‘경영’의 시너지를 창출하는 데 필요한 지식과 방법을 연구하는 학문이라고 할 수 있죠. 디자인 경영은 디자인과 경영의 관계를 먼저 이해하지 않고서는 접근하기 힘든데, 경영은 디자인에 기회를 제공하고 디자인은 가치를 되돌려주기 때문입니다. 따라서 디자인 경영에서는 어떻게 디자인을 전략적으로 활용하여 경영목표를 달성할 것인가가 중요한 과제입니다. 기업이 경쟁 우위를 점하기 위한 핵심요소로서 디자인을 차별화하여 경영 성과를 창출하는 것을 말합니다. 디자인 경영은 바로 그런 활동들을 통하여 경영이 본래 추구하는 고차원적이고 범인류적인 목적의 달성을 돕고, 사람들의 삶의 질 향상과 감성적 만족에 기여해야 합니다. 이는 디자인 경영이 기업의 영리 추구 수단만이 아니라, 궁극적으로는 인류의 복지와 행복에 이바지해야 한다는 의미이기도 합니다.

 

 

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