브랜드 심리학, 브랜드 캐릭터 볼륨배지시즌배지

Written by 황상민  고유주소 시즌1 / Vol.10 디자인 경영 (2009년 06월 발행)

디자인 경영. ‘경영’이라는 용어 때문인지 꽤나 거창하게 들리는 ‘디자인 경영’이란 무엇일까? 일반적으로 디자인의 중요성을 인식하여 ‘디자인 역량 강화’라는 구호 아래, 디자인 전담 조직을 만들거나, 디자인 경영 프로세스를 수립하는 것이라고 생각할지도 모른다. 하지만 이것은 디자인 경영이 아니다. 진정한 디자인 경영은 소비자의 마음을 사로잡는 디자인을 브랜드 이미지로 승화시키는 단계 즉, ‘브랜드 경영’으로까지 이어져야 한다. 단순히 아름다움을 부각시키는 디자인 경영이 아닌 뚜렷한 캐릭터를 가진 브랜드 이미지를 디자인하는 경영, 바로 이것이 기업이 추구해야 하는 디자인 경영이자 브랜드 경영이다.

경영위기의 상황이라고 하니, 이곳저곳에서 위기를 극복할 수 있는 비방(秘方)이 제기되고 있다. 디자인 경영이나 브랜드 경영이라는 구호도 그 중 하나이다. 삼성경제연구소가 CEO를 대상으로 한 설문조사 결과도 이런 분위기를 반영한다. 응답자의 절반 이상인 51.7%가 디자인을 기업 경쟁력의 핵심요소로 인식한다는 것이다. 이는 디자인 경영에 대한 응답인데, 그렇다면 디자인 경영을 한다는 것은 조직이 어떤 일을 해야 하는 것일까?

 

디자인 경영을 이야기할 때면, 누구나 ‘디자인 역량’ 강화를 강조 한다. 개인이 창의적으로 변화할 수 있는 활동을 촉진해야 하며, 디자인 경영 프로세스의 수립이 필요하다고 한다. 이를 위해, 조직 내에서는 디자인 마인드를 가진 인재들로 구성된 디자인 전담 조직을 만들어야 한다는 주장도 나온다. 하지만 이것은 국내 기업들이 ‘개인들의 창의적인 변화를 위한 활동’을 하다가 잘 안 될 때, 혹은 새로운 탈출구를 찾고 싶을 때 하는 주장으로 항상 목 놓아 울부짖는, 불러도 돌아오지 않는 메아리이다. 디자인 경영이라는 거창한 구호 아래, 항상 약방의 감초처럼 나오는 비방인 것이다. 그렇다면, ‘디자인 경영 프로세스’를 수립하거나 ‘디자인 전담 조직’을 만들면 디자인 경영이 될까?

 

 

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