작은 기업의 Making Ideas Happen!
반짝이는 아이디어 창안이 전부였던 시기는 지났다 볼륨배지시즌배지

Written by Scott Belsky(스콧 벨스키)  고유주소 시즌2 / Vol.21 스마트 브랜딩 (2011년 06월 발행)

그 어느 때보다 창의성(creativity)이 주목 받는 시대다. 사람들은 자신 안에 본능처럼 숨겨진 창의성을 어떻게 극대화할 것인가에 남다른 관심을 보이고 있고, 그래서인지 서점에서도 우리의 비즈니스를 아이디어로 충만하게 해줄 갖가지 책들이 넘쳐난다. 이제 시작하는 작은 기업들에게 반짝이는 아이디어는 생명줄처럼 여겨지며, 모두들 좀 더 튀고 차별화하기 위해 더 많은 아이디어를 창안하려 애쓴다. 그런데 이렇게 만들어지는 수많은 아이디어들이 당신도 모르는 사이 브랜드에 혁신을 일으킬 ‘단 하나의 위대한 아이디어’를 실행하는 것을 가로막고 있다면 어떨까? 당신이 경쟁자를 쓰러뜨릴 강력한 힘의 원천이라 믿었던 수많은 아이디어들이 그동안 과연 몇 개나 제대로 실행되었는지 되새겨 보라. 그러면 왜 아이디어의 창안보다 이것을 하나라도 제대로 실행하는 것이 중요한지, 《그들의 생각은 어떻게 실현됐을까》의 저자 스콧 벨스키의 의견에 귀 기울일 수밖에 없을 것이다.

The interview with 스콧 벨스키(Scoot Belsky)

 

 

아이디어 과잉에서 벗어나라

“혁신에 집착하는 세상에서는 새로운 아이디어를 더 좋아하기 쉽다. 몇몇 사람들은 창의성에 중독된다.” 《그들의 생각은 어떻게 실현됐을까》의 서두에서 스콧 벨스키는 이렇게 말문을 연다. 생각해 보면 우리는 애플, 자포스, 디즈니, 구글 등과 같이 혁신적이고 아이디어가 넘치며 재기발랄한 브랜드들에 대해 연신 ‘어떻게 저런 생각을 했을까!’ 하는 감탄사를 내뱉으며 칭찬하고 있다. 그들이 어떻게 영감을 받고, 어떻게 아이디어 회의를 펼치는지 궁금해 한다. 모두가 이들과 같이 뛰어난 아이디어를 생각해 내기를 바란다. 그리고 이것에 영감을 준다면 무엇이든 흥미롭고 기쁘게 받아들인다. 스콧 벨스키가 “창의성에 중독되었다”고 말한 것도 쉽게 이해가 되는 대목이다. 그러나 그는 책에서처럼 이번 인터뷰에서도 많은 아이디어가 오히려 작은 기업이 혁신을 이뤄 낼 때 가장 큰 장애물이 될 수 있음을 계속해서 지적했다.

 

당신이 생각할 때 작은 기업이 아이디어들을 실행할 때 만나는 가장 큰 장애물은 무엇인가?
내가 생각하는 가장 큰 장애물은 두 가지인데, 첫 번째 장애물이 바로 ‘새로운 아이디어가 이미 존재하는 아이디어의 실행을 막는 것’이다. 좋은 아이디어가 떠올라 프로젝트 하나를 진행한다고 가정해 보자. 대부분의 아이디어는 프로젝트가 되면서 소위, ‘프로젝트 정체기(project plateau)’를 거친다. 프로젝트 진행 기간 중 중간에 해당하는 이 기간은 그야말로 순수하게 고역이다. 왜냐하면 이때 아이디어의 실현에 필요한 수많은 잡무들과 팔로업해야 할 것들을 만나게 되고, 고된 업무를 진행하면서도 이것이 어떤 결과를 맺게 될지 명확하게 알 수 없기 때문이다. 이 기간 동안에는 프로젝트에 참가한 모든 사람들이 터벅터벅 제 갈 길을 걸어가야 할 뿐이며 스스로가 고립되어 있는 것처럼 느끼게 되고 불확실성에 혼란을 겪는다. 따라서 쉽게 지루해지고 거기서 벗어나려 한다. 이때 사람들은 본능적으로 새로운 아이디어에 대한 욕구를 느끼게 된다. 이때 나타난 새로운 아이디어는 지루함을 상쇄시킨다. 그러나 쉽게 진행중인 프로젝트에 대한 집중력을 잃게 만든다. 그러면 이것을 제대로 끝낼 수 없다. 갈수록 아이디어만 늘어날 뿐 정작 비즈니스에서 결과로 나타나지는 않는 것이다.

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