고객과 협력하라 그러나 결론은 소비자다
이노 디자인의 이노베이션, MP3 이노 B2 출시 볼륨배지시즌배지

고유주소 시즌1 / Vol.2 브랜드 뱀파이어 (2008년 01월 발행)

“그야말로 소비자가 크리에이터(creator)라는 생각으로 디자인이 이루어져야 합니다. 모든 출발점은 소비자, Individual이죠.” 김영세_이노 디자인 대표이사 “제품을 내놓고 나서 누구를 위해서 왜 만들었는지를 자신있게 말하지 못하면 진 싸움입니다. 아주 간단한 것이지만, 이 간단한 것을 지키지 못하는 기업들이 많은 것 같습니다.” 이 순_이노맨 대표이사

The interview with  김영세(이노 디자인 대표이사), 이순 (이노맨 대표이사)

 

 

1991년 8월,지금으로부터 16년 전 하버드대 경영대학원의 명예 교수인 밥 헤이스(Bob Hayes)는 예언가처럼 이런 모호한 말을 했다. “15년 전 기업들은 가격으로 경쟁했고, 지금은 품질로 경쟁한다. 그리고 미래는 디자인으로 경쟁하는 시대가 될 것이다.” 지금은 누구나 할 수 있는 말이지만 현재 인터넷 세대들에게 그 당시 상황을 설명하자면(참고로 1991년 8월 18일에 소련이 붕괴되었다), 문명의 개화기 시대라고 할 수 있을 것이다.

 

컴퓨터도 없었다. 애플도 없었다. 물론 스타벅스도 없었던 시절이었다. 15년이 지난 지금, 우리는 확실히 디자인으로 경쟁하는 브랜드의 디자인 시대(Design Age)에 살고 있다. ‘비즈니스 세계에서만큼은 디자인이 영혼의 거처’라던 톰 피터스(Tom Peters)의 말을 굳이 인용하지 않더라도, 소비자의 제품 선택요인과 기업의 경쟁력이 이성적인 것에서 감성적 요인으로 이미 옮겨왔음을 주위의 사례를 통해 쉽게 확인해 볼 수 있다.

 

디자인 회사가 전자 상품을 만든다. 지금은 이 말이 이해가 될 듯하지만 공장을 하는 사람에게 있어서는 황당한 말이다. 10년 전만 해도 디자인은 기계를 덮어 주었던 껍질에 불과했기에 ‘기왕이면 다홍치마’정도로만 인식이 되었다. 하지만 지금은 아니다. 최고의 디자인에 전자 자판을 구겨 넣어서 제품을 만든다. 그렇게 만든 것이 이노디자인의 이노 B2이다. 얼핏 보아도 이 제품에는 밧데리 하나와 칩 하나만 들어갈 것처럼 얍씰(개인적으로 가장 근접한 표현이다)하다. 왜 이런 제품을 만들었을까?

 

 

이노맨(INNOMAN)을 런칭한 목적은 무엇입니까?
김영세 주변 사람들은 왜 디자인 회사가 제조업에까지 손을 대느냐고 생각하는 것 같기도 하다. 그러나 나는 이 모든 것들이 궁극적으로 ‘INNO’를 브랜딩하는 과정이라고 생각한다. 처음 우리의 접근은 디자인 컨설팅의 개념이었다. 위험부담이 적은 대신 수익도 낮고 크리에이션(creation)도 낮았다. 여기서 발전된 개념이 ‘Design by INNO’였다. 여기에는 일부 투자의 개념도 있다. 궁극적인 목표는 독립적인 ‘INNO’의 이름으로 어필하는 것이고 지금이 그 초기단계이다. 물론 ‘Design by INNO’의 경우가 가장 큰 캐시카우(Cash Cow)이고 주력분야이지만, 우리만의 크리에이션을 최대한 발휘할 수 있다는 점에서 궁극적으로는 ‘INNO’라는 독자브랜드로 진행해 나가야 한다고 본다. 우리 브랜드를 위해서 우리 상품을 만들었다.

 

 

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