브랜드 성장 진화 코드의 발견
브랜드 성공 진화의 유전자 지도 완성 볼륨배지시즌배지

Written by Andreas Buchholz  고유주소 시즌1 / Vol.4 휴먼브랜드 (2008년 05월 발행)

전 세계의 승리한 브랜드들은 공통점은 과연 무엇일까? 그들은 6년간 세계에서 가장 우수한 2만여 브랜드를 분석했고, 그 중 각각의 분야에서 동종의 경쟁 상품을 물리치고 승리한 1,045개의 브랜드들 특유의 경쟁력을 분석하여 그 요소를 추출하였다. 이렇게 모아진 브랜드 성공 요소를 주요 기업에 적용해 그 실효성을 검증하였으며, 브랜드 성공 요소와 그 적용 방법을 ‘성장 코드(Growth Code)’라고 명명했다. 성장 코드란 소비자의 머릿속에 ‘찰칵’ 하고 구매 자극 신호를 촉발시키는 보편적 법칙을 뜻한다. 그들의 《다섯 가지 성장 코드》는 본격적인 브랜드 연구서로 수많은 독자들에게 각광을 받았고, 독일 마케팅 부문 베스트셀러에 오르기도 했다. 현재 영어를 비롯한 4개국어로 번역되어 있으며, 전 세계 22개국에서 화제의 책으로 다루기도 했었다. 우리의 브랜드를, 아니 당신의 브랜드를 승리로 이끌 수 있는 성장 코드라는 것은 과연 무엇인가? 우리는 어떻게 그것을 발견할 수 있으며, 어떻게 발전시킬 수 있는 것일까?

The interview with 안드레아스 부흐홀츠 & 볼프람 뵈르데만

 

 

어떻게 *《다섯 가지 성장 코드》라는 책을 쓰게 되셨습니까?
지난 반세기 동안, 마케팅 분야(marketing community)는 브랜드를 성장시키기 위한 가장 중요한 요인인 ‘고유한 유용성(unique benefit)’, 보통 USP라고 부르는 ‘고유판매제안(Unique Selling Proposition or Unique Selling Point)’을 꼽아왔습니다. 소비자들이 당신의 제품, 서비스 또는 브랜드를 좋아한다는 가정 하에, 소비자들에게 합리적이거나 감정적인 유용성을 약속한다면 그들은 구매 행동을 바꿀 것이라는 믿음입니다.

 

하지만 USP 정설(定說)은 21세기에 적용시키기에는 너무나도 단순한 전략입니다. 90년대 초반과 다르게 현재 무엇을 주목해야 되는 것인지에 대한 분석은 행동 과학적 사고 방식을 기반으로 말할 수 있습니다. 행동 과학자들은 소비자 행동 법칙과 습관 그리고 메커니즘의 변화에 대한 연구를 100년 이상 지속해왔습니다. 그들은, ‘이익’을 제공하는 것은 단순히 인간의 행동을 유발시키거나 변경 가능하도록 이끄는 힘이라고 생각합니다. 그러나 그것보다 훨씬 강력한 방법이 존재합니다. 바로 풍부한 전문 지식 에서 오는 행동 과학과 실행 전략을 선회하는 도구에 대한 전문 지식을 브랜딩 및 마케팅 전문가를 통해 진료 받는 것입니다. 우리는 몇 년 동안 지속적으로 본질적인 행동 과학의 결과물을 연구 하였습니다.

 

우리의 행동 원칙과 메커니즘을 어떻게 그들에게 재적용하고 브랜드 커뮤니케이션의 힘을 부흥시킬 수 있을지에 대해서 연구합니다. 그리고 수많은 영역에서 드라마틱한 성장을 보인 1,600여 개(책이 쓰여진 시점은 1,045개임 - 편집자 주)의 브랜드들을 재해석하였습니다. 우리는 왜 수백 만 명의 소비자들이 그들의 브랜드를 사랑하고, 발전시키며 심지어 품질이 그다지 뛰어나지 않음에도 불구하고 열광하는 것은 어떠한 행동 과학으로 설명될 수 있는지에 대해서 알아내고자 합니다.
궁극적으로, 우리는 전적으로 전략적 도구로서 강력한 브랜딩을 제안하며, 이 도구를 ‘성장 코드’라고 부릅니다. 이 도구는 관리자 또는 기업이 자신의 브랜드를 위해서 ‘성장을 위한 엔진’으로 설정할 수 있는 것입니다.

 

 

 

 

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