컨셉은 패턴이다
경영 컨셉, 패턴의 미학 볼륨배지시즌배지

Written by 김우형  고유주소 시즌1 / Vol.8 브랜드와 컨셉 (2009년 01월 발행)

아마추어의 직관과 전문가의 직관의 차이는 무엇일까? 모두 직관을 가지고 있는데 성공하는 경영자들이나 전문가들은 남보다 뛰어난 직관력을 갖게 된 것일까? 그것은 그들이 직관의 기초가 되는 패턴을 일반인보다 훨씬 많이 알고 있기 때문이다.

컨셉의 다의성, 전략 패턴, 직관 학습, 브랜드 포지셔닝, 패턴 학습 ‘컨셉’이라는 용어는 어떤 분야에서 어떤 용도로 쓰이냐에 따라 다양하게 정의될 수 있다. 필자에게 컨셉하면 바로 떠오르는 문장은 직장 초년 시절부터 자주 들었던 ‘경영 컨셉을 공부해야 한다’는 선배들의 조언이다.

 

경영 컨셉이란 무엇인가? 경영 컨셉이란 ‘하나의 유형화된 지식 패키지’를 의미한다. 가장 쉽게 말하면 ‘포지셔닝’이나 ‘티핑 포인트’처럼 경영의 원리를 잘 설명해 주는 핵심 개념을 말한다. 여기서 말하는 개념이란 단순히 추상적인 용어를 일컫는 것이 아니라 경영 현장에서 실제로 활용되고 검증된 성공 원리를 가리킨다.

 

컨셉은 그 용어에 대한 정의뿐만 아니라 그 용어를 작동시키는 메커니즘을 담고 있는 하나의 패키지이다. 그렇기 때문에 하나의 컨셉을 잘 알고 있다는 것은 그 컨셉을 사용해서 현장에서 성과를 만들어 낼 수 있다는 의미와 동일하다. 예를 들어 ‘포지셔닝’이라는 컨셉을 제대로 알고 있는 사람이라면 포지셔닝이라는 용어의 정의를 외우고 있을 뿐 아니라 포지셔닝을 어떻게 사용할 것인지, 포지셔닝을 사용할 때 생기는 문제점이나 조직 내외부의 반대를 어떻게 해결해 갈 것인지, 그리고 마케팅뿐만 아니라 자신 스스로를 어떻게 포지셔닝할 수 있는지를 꿰뚫고 있는 사람이다.

 

컨셉은 단순한 용어 이상의 의미, 즉 실행 패키지, 메커니즘의 결정체의 의미를 갖고 있는데, 이것을 다른 말로 하면 ‘패턴’이라고도 말할 수 있다. 왜냐하면 패턴이란 일정한 규칙의 결정체를 의미하기 때문이다. 즉 현장에서 비즈니스가 작동되는 패턴을 하나하나 익혀 나가는 것이 결국 비즈니스 컨셉을 학습하는 과정이라고 말할 수 있다.

 

패턴 하면 뇌리에 떠오르는 대표적인 것은 체스나 바둑이다. 체스나 바둑에서는 패턴을 일명 ‘수’라고도 부르는데 ‘한 수 앞서 본다’고 할 때의 그 ‘수’이다. 수, 즉 패턴을 많이 알고 있을수록 유리하게 게임을 리드해 갈 수 있다. 왜냐하면 패턴은 미래를 예측할 수 있도록 해 주고 상대방이 어떻게 움직일지를 간파할 수 있도록 해 주기 때문이다. 호레이스 저드슨은 《The search for solutions》라는 책에서 패턴을 알아낸다는 것은 다음에 무슨 일이 일어날지 미리 아는 것을 의미한다고 말했다.

 

 

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