중국시장의 변화와 다국적 기업의 적응 양태
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고유주소 시즌1 / Vol.5 휴먼브랜더 (2008년 06월 발행)

중국은 ‘세계의 공장’이라는 명칭을 가지게 되었다. 그러나 2000년대에 와서 중국은 ‘세계의 시장’으로 부상하고 있다.

복단대학교 경영학과 교수, 서비스마케팅센터장 판 지우쳉

 

중국 경제는 1992년에 분수령을 만나게 된다. 1992년 이전에는 외국인 투자가 미비한 수준이었지만 1992년부터는 외국인 투자가 폭발적으로 증가하였다. 이러한 투자는 주로 생산시설에 치중되었으며 이로 인해 중국은 ‘세계의 공장’이라는 명칭을 가지게 되었다. 그러나 2000년대에 와서 중국은 ‘세계의 시장’으로 부상하고 있다. 중국의 인구는 13억 명으로 세계 인구의 20%이며, 경제는 1978년부터 2006년까지 연평균 9.5% 성장하였다. 건설 경기 활성화로 세계 시멘트 수요의 60%를 차지하고 있으며 핸드폰 사용자는 5억 명으로 세계 1위를 달리고 있다. 소비재의 경우 자동차 시장이 세계 2위이며, 럭셔리 제품 시장도 세계 3위를 차지하고 있다. 그러므로 중국은 다국적 기업의 마케팅 각축장이 되고 있다. 그리고 다국적 기업뿐만 아니라 순수 중국 기업의 역량도 대폭 강화됨에 따라 다국적 기업과 순수 중국 기업 사이의 경쟁도 매우 치열해지고 있다. 

 

경쟁환경의 변화

1992년부터 급상승한 다국적 기업의 진출은 중국 경제에 지대한 영향을 미치게 되었다. 다국적 기업은 중국 전체 산업생산의 30%, 수출의 50%, 세수의 20%를 담당하는 중추적인 역할을 하고 있다. 그러므로 다국적 기업은 이제 ‘외국’ 기업이라는 이미지를 벗고 중국 경제에 긍정적인 영향을 주는 ‘중국’ 기업으로 인식되고 있다. 그러나 오늘의 경쟁환경은 다국적 기업이 처음 중국에 진출했을 때와 많은 차이점을 보이고 있다.

 

첫째, 경쟁이 많이 격화되고 있다. 특히 순수 중국 기업의 역량이 대폭 향상되면서 다국적 기업은 더욱 치열한 경쟁을 하게 되었다. 가전의 하이얼(Haier), 컴퓨터의 레노보(Lenovo), 핸드폰의 (TCL), 자동차의 질리(Geely)와 같은 기업은 가격 측면에서는 과거부터 경쟁력을 가지고 있었으며, 기술이 낙후된 부분에서는 시장에서 기술을 적극적으로 ‘구매’하고 있다. 한 예로 미국 실리콘밸리에서 개발된 신기술이 수개월 이내에 중국 기업에 의해 도입되는 경우가 허다하기 때문이다. 그리고 순수 중국 기업은 생산 및 유통 인프라에 있어서 다국적 기업보다 우수하다. 순수 중국 기업은 ‘꽌시’에 있어서도 다국적 기업보다 유리하다.

 

둘째, 중국시장은 틈새시장 경쟁에서 전체시장 경쟁으로 변하고 있다. 초기 다국적 기업들이 생산한 제품의 가격은 일반 소비자가 구매하기에는 높았으므로 시장이 부유층으로 한정되어 있었다. 그러나 중국 소비자의 소득이 향상되면서 다국적 기업들은 그들의 제품 소비자층을 상류층에서 중산층으로 확대하고 있다. 그리고 어떤 다국적 기업들은 서민층으로까지 그들의 시장을 확대하고 있다. 중국 중산층 소비자들은 가격, 품질을 모두 만족시켜야 하는 까다로운 소비자들이기 때문에 다국적 기업은 브랜드 이미지를 유지하면서 가격을 인하해 더 큰 수요를 창출하려는 시도를 하고 있다.

 

 

중국은 다국적 기업의 마케팅 각축장이 되고 있다. 그리고 다국적 기업뿐만 아니라 순수 중국 기업의 역량도 대폭 강화됨에 따라 다국적 기업과 순수 중국 기업 사이의 경쟁도 매우 치열해지고 있다.

 

 

셋째, 단일시장 경쟁에서 멀티시장 경쟁으로 옮겨가고 있다. 중국은 단일시장이라고 정의하기에는 너무 상이한 지역시장으로 구성되어 있다. 현재 중국에는 100만 명 이상 인구를 가진 도시가 170개가 있다. 이러한 거대 시장을 구분하는 기준은 소득의 차이를 비롯하여 산업정책의 차이, 유통의 차이, 그리고 문화의 차이다. 티어 1(Tier 1) 시장은 가장 발달된 시장으로 북경, 상해, 광주, 심천이다. 티어 2(Tier 2) 시장은 해안지역 성省의 수도이다. 티어 3(Tier 3) 시장은 해안지역 성의 수도가 아닌 대도시 또는 내륙 성의 수도이다. 티어 4(Tier 4) 지역은 내륙 성의 수도가 아닌 대도시이다. 마지막으로 티어 5(Tier 5) 지역은 대도시가 아닌 농촌 지역이다. 초기 다국적 기업들은 티어 1 및 티어 2 시장까지만 유통망을 형성하였으나 최근에는 티어 3 시장까지 시장을 확대하고 있다. 중국에서 티어 1~2 시장은 티어 3~5 시장과 매우 다르다는 것을 다국적 기업들은 깨닫고 있다.

 

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