실패를 통해 브랜드로 진화한 소년, 어린왕자
창업에 실패하라, 브랜딩에 성공할 것이다. 볼륨배지시즌배지

Written by 김상한  고유주소 시즌2 / Vol.20 브랜드 창업 (2011년 04월 발행)

“나의 현재가 성공이라면 그것은 과거의 실패를 통하여 이루어진 것이다. 모든 성공은 실패의 연속선상에 있다.” ? 혼다 소이치로 창업에서 실패를 먼저 이야기하는 것은 창업자에게 실로 부담스러운 일이 아닐 수 없다. 그런데도 왜 굳이 실패를 언급해야만 할까? 창업에서의 실패는 단순한 실패가 아니라 계획된 과정이며 사격에서처럼 브랜드를 만들기 위해 영점조준을 하는 과정이기 때문이다. 이는 제대로 된 브랜드라는 과녁을 쏘기 위해서는 꼭 필요하다. 그런 면에서 키즈카페 ‘어린왕자’의 김상한 대표는 여러 번의 영점조준 과정을 통해 지금의 브랜드를 만든 주인공이다. 김상한 대표는 실패 과정을 통해 ‘아이를 위한 실내 놀이터’라는 개념에서 ‘엄마를 여자가 되게 하는 곳, 엄마와 아이가 모두 행복한 공간’이라는 업의 재정의를 이루고 기존에는 없던 새로운 니치 시장을 만들어 냈다. 실패를 영점조준 삼아 아이를 가진 엄마들의 숨은 욕구를 발견한 뒤 제대로 브랜드의 과녁에 정조준할 수 있었던 것이다.

The interview with 어린왕자 대표 김상한

 

 

스타벅스에서 커피 마시던 그녀, 엄마되다

미국의 유명한 트렌드 전문가인 페이스 팝콘은 그녀의 저서 《클릭! 이브속으로》에서 여성에 대한 마케팅 혁신을 주장하면서 마케터라면 아래의 질문에 답할 수 있어야 한다고 언급했다.

 

‘당신의 분야에서 여성고객을 위한 완벽한 브랜드나 서비스가 언제쯤 가능해질 것으로 기대하는가? 그렇게 되면 현재로서는 제공되지 않는 그 무엇이 등장할 것으로 예상하는가?’

 

어린왕자의 김상한 대표는 위의 질문에 대한 해답을 자신이 창업한 키즈카페 ‘어린왕자’에서 찾아냈다.

 

김상한(이하 ‘김’) 어린왕자가 성공하게 된 결정적 요인 중 하나가 바로 엄마들의 가려운 곳을 긁어 주었다는 것이다. 동화책을 보면 백설공주가 일곱 난쟁이와 우여곡절을 거쳐 왕자를 만나 왕궁에서 행복하게 살았다는 식으로 동화가 끝난다. 하지만 내가 보기에 그건 아니다. 여자가 결혼해서 아기를 낳으면 그때부터 수녀 생활을 해야 된다. 이제 한 살 두 살 된 아기를 데리고 스타벅스에서 커피를 마실 수 있겠는가? 사람들이 ‘저 아줌마 왜 저래?’하며 흘낏거리지 않겠는가 말이다. 그래서 만들어진 곳이 어린왕자다. 기존에 백화점이나 마트에 있던 실내 놀이터는 아이들만을 위한 곳이지만 키즈카페는 엄마와 아이 모두를 위한 곳이다. 어린왕자의 목적 중 중 하나가 ‘엄마가 여자가 되는 곳’을 만드는 데 있다.

 

어린왕자라는 키즈카페의 탄생은 육아에 시달리던 엄마들의 라이프스타일을 바꾸어 놓기에 충분했다. 젊은 날 스타벅스에서 커피를 마시던 아가씨들이 엄마가 되면 아이를 데리고 키즈카페로 가서 아이들은 놀이터 공간에서 놀게 하고 자신은 다른 엄마들과 식사하며 수다를 떠는 곳, 잠깐이라도 육아의 스트레스에서 해방되어 다른 엄마들과 소통하는 곳이 바로 키즈카페인 것이다.

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