업의 재정의로 창업의 불을 밝히다, 반딧불이
업에 대한 자부심이 업의 본질을 바꾼다 볼륨배지시즌배지

Written by 조동수  고유주소 시즌2 / Vol.20 브랜드 창업 (2011년 04월 발행)

인터뷰 후 돌아서서 나오는 내내 뇌리에서 떠나지 않던 단어는 딱 하나였다. 바로 ‘자부심’이다. 사실 앞서 서술한 브랜드 창업을 위한 10가지 Guidance 중 ‘자부심’에 대한 법칙은 반딧불이로 인해 발견한 법칙이라 해도 과언이 아니다. 반딧불이 조동수 부사장은 가맹점주들에게 교육을 하면서 가장 강조하는 것이 무엇이냐는 질문에도 ‘자부심’, 반딧불이를 브랜드로 성장시키며 창업자로서 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇이냐는 질문에도 ‘자부심’이라고 대답했다. 그러나 그가 그토록 힘주어 말하는 ‘자부심’이라는 말의 본의(本意)를 알기까지는 그리 간단치가 않았다. 왜냐하면 그것은 브랜드를 런칭해 본 창업자만이 누릴(?) 수 있는 ‘초월적 책임감’에서 비롯된 것이기 때문이다.

The interview with 반딧불이 부사장 조동수

 

 

초월적 책임감, 업의 자부심을 만들다

새집증후군을 비롯하여 아토피, 알레르기 등은 자녀를 둔 부모에게는 초미의 관심사다. 그래서 아파트 입주를 앞두고 진드기와 같은 생물학적 유해물질과 건축 자재에서 발생하는 화학적 유해물질을 제거하는 것은 선택이 아니라 필수다. 이러한 상황에서 2005년 ‘오존공법’이라는 새로운 기술로 실내 환경 정화에 나선 반딧불이의 등장은 자녀들의 건강을 걱정하는 부모들에게는 구원투수나 마찬가지였다. 5년 전, 현재 대표이사직을 맡고 있는 아내 함수진 대표와 함께 반딧불이를 창업한 조동수 부사장은 이러한 반응을 “예상한 결과”라고 말했다.

 

조동수(이하 ‘조’) 지인의 소개로 미국에서 곰팡이를 제거하기 위해 사용한다는 오존기계를 알게 되었다. 그것을 한국으로 들여와 곰팡이 뿐만이 아니라 각종 실내 유해물질을 제거할 수 없을까, 생각하며 연구하기 시작했다. 그 결과 오존공법이라는 것을 개발해낸 것이다. 여러 차례의 실험 결과 이 공법이 새집증후군은 물론이거니와 아토피 치료에 탁월한 효과가 있다는 것을 입증해냈다. 이 과정을 통해 이 공법이 분명 환경 문제를 해결하는 데 획기적인 솔루션이 될 거라는 확신이 들었다.

 

오존공법은 오존의 산화력을 이용해서 환경호르몬을 제거하는 기술로 그가 말한 ‘예상한 결과’란 바로 이 기술에 대한 확신에서 비롯된 것임을 알 수 있다. 창업자들은 대부분 ‘동종업계에서 과연 경쟁력을 가질 수 있을까’에 대한 두려움을 가지게 마련이다. 반딧불이의 오존공법은 바로 그같은 두려움을 완벽하게 차단해 준 방어벽이 되었을 뿐 아니라 완벽한 차별화가 되었다. 그렇다면 반딧불이의 ‘자부심’은 바로 이 기술 때문일까? 물론 오존공법은 그의 ‘자부심’의 진원지인 것만은 분명하다. 그런데 그의 말을 조금 더 들어 보자.

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