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고유주소 시즌2 / Vol.20 브랜드 창업 (2011년 04월 발행)

창업에 실패한 사람들에게 실패의 이유를 물어보면 잘 모르는 분야에서 너무 성급하게 창업을 했다고 한다. 과연 이들이 모르는 것은 무엇이고 아는 것은 무엇일까? 그들에게 무엇을 몰랐냐고 구체적으로 물어보면 놀랍게도 대부분은 무엇을 모르는지를 모르고 있었다. 예비 창업자들은 창업에 대해서 얼마나 알고 있을까? 무엇을 알고 있을까? 얼마나 생각했을까? 과연 창업에 대해서 모르는 것은 무엇이고 아는 것은 무엇일까? 단지 먹고 사는 것만을 위해 가게를 여는 것일까?

대부분의 사람들이 자신이 알고 있는 언어의 한계가 자신의 한계라는 것을 모르고 있다. 반면에 자신의 한계는 세상의 한계라고 믿고 있다. 분명 세상은 자신이 아는 것만큼 생각할 수 있고, 생각할 수 없어도 존재하는 것들이 있음에도 불구하고 사람들은 현재 자신이 알고 있는 것이 모든 지식의 90%는 된다고 믿는다. 이런 갭을 인지해야 한다. 그 인지는 학교에서는 배움의 근원이 되고 비즈니스에서는 성공의 근원이 되기에, 이 갭을 모르면 비즈니스 패망의 시초다.

2011년 2월 21일에 통계청에서 내놓은 2004~2009년 사업체 생성과 소멸에 관한 현황분석을 보면 그 숫자는 참담하다. 연평균 59만 5,000개의 사업장이 개업을 하고 57만 7,000개가 문을 닫는다고 한다. 개업과 폐업의 절반은 자영업자들이라고 한다. 신생업체의 휴·폐업으로 본 존속 생존율은 1년을 견디는 업체가 약 70%, 2년간 생존하는 업체는 약 55%, 3년차에는 45%만이 버텨낸다고 한다. 3년 안에 55%의 신생업체가 사라진다.

창업에 실패한 사람들에게 실패의 이유를 물어보면 잘 모르는 분야에서 너무 성급하게 창업을 했다고 한다. 과연 이들이 모르는 것은 무엇이고 아는 것은 무엇일까? 그들에게 무엇을 몰랐냐고 구체적으로 물어보면 놀랍게도 대부분은 무엇을 모르는지를 모르고 있었다.

예비 창업자들은 창업에 대해서 얼마나 알고 있을까? 무엇을 알고 있을까? 얼마나 생각했을까? 과연 창업에 대해서 모르는 것은 무엇이고 아는 것은 무엇일까? 단지 먹고 사는 것만을 위해 가게를 여는 것일까? 창업을 제대로 알기 위해서 서점에 나와있는 창업 관련 책을 살펴보면 창업을 너무 만만하게 다루고 있다. ‘창업이나 해보자’라는 식의 지극히 가볍게 다룬 책이거나 ‘이대로 따라 하면 창업에 성공한다’식으로 창업 프로세스를 성공 매뉴얼화시켜 보여주는 두 가지 방향을 취하고 있다. 대부분의 창업 지식은 가게 오픈과 운영에 초점을 맞추었을 뿐 창업의 진정한 의미와 가치를 다루지는 않고 있다. 그래서일까? 창업에 실패한 사람들에게 창업을 왜 했냐고 물어보면 황당한 얼굴로 쳐다본다.

 

 

창업은 절대로 일단 저질러 보고 시작하는 것이 아니라
자신이 무엇을 가지게 될지를 생각하면서 하나씩 완성하는 것이다.

 

 

이번호에서 다루었던 모든 창업자들의 창업 이야기를 살펴보면 그 시작이 모두 ‘왜(Why)’에 있다는 것을 알 수 있다(의식적이든 무의식적이든 말이다). ‘어떻게 돈을 벌 것인가’에 관한 전략보다는 ‘왜 내가 이것을 해야만 하는가’에 대한 답으로 창업을 찾였고, 그들은 자신의 창업 이유를 소비자의 가치로 변환 시켰다. 뿐만 아니라 그 가치들을 응축해 ‘브랜드’로 만들어 보여주었다. 그들의 창업 이야기가 우리에게 분명하게 알려준 것은 창업 자체가 목표가 아니라 브랜드 구축이 진정한 목표라는 것이다.

‘창업’은 누구나 할 수 있다. 하지만 창업의 이유, 의미, 가치, 그리고 비전을 응축해 ‘브랜드 창업’을 하는 것은 아무나 하지 못하는 것이다. 그렇다면 그들은 어떻게 브랜드 창업을 할 수 있었을까? 먼저 창업은 아이덴티티(Identity)를 상품(Commodity)으로 바꾸는 브랜딩의 과정이자 경영의 길임을 알아야 할 것이다. 이것이 성공한 브랜드 창업이 그냥 창업과 다른 점이다. 만약 창업컨설팅을 하는 사람들을 만나면 아이덴티티에 관해서 묻기 보다는 다음과 같은 질문을 듣게 될 것이다.

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