일상의 관찰과 질문을 통해 창업의 이유를 찾으라 볼륨배지시즌배지

Written by 장종균  고유주소 시즌2 / Vol.20 브랜드 창업 (2011년 04월 발행)

UI 전문 디자인 회사를 창업한 지 3년째 접어들고 있는 장종균 대표는 최근 말 실수 때문에 장모에게 창업 사실을 들키고 말았다고 한다. 최근 자신의 회사에 합류하기로 한 후배는 아내의 반대로 결국 다니던 대기업을 나오지 못했다. 이처럼 창업이란 자신의 의지뿐 아니라 주변 사람들의 반대라는 엄청난 중력의 힘을 벗어날 수 있어야 한다. 그렇다면 장 대표는 어떤 이유로 창업을 결심하고 실행할 수 있었을까? 일상을 대하는 그의 호기심에서 그 해답의 실마리를 찾을 수 있었다.

일상의 관찰과 질문을 통해 창업의 이유를 찾으라 브랜드 창업의 이유, 브랜드 학습, 실패를 통한 배움, 기쁨의 지각 지능
The interview with 필로마인 대표 장종균

 

 

창업자는 자신의 일뿐 아니라 전혀 상관없는 영역에 대해서도 질문을 던질 수 있어야 한다고 생각한다. 이러한 과정을 통해서 자신의 일을 차별화할 수 있기 때문이다. 나의 경우 사용자 편의성을 최고로 고려해야 하는 UI분야에서 일하고 있기 때문에 일상생활 가운데 발견하는 불편함을 민감하게 느끼고 관찰하는 편이다.

최근에 우리 회사가 지금 있는 건물로 입주를 하게 됐다. 그런데 이 큰 건물에서 퀵서비스 기사가 입구를 찾지 못해 허둥대고 차들은 주차장을 찾지 못하고 좁게 설계된 통로 때문에 접촉사고가 빈번하게 일어난다. 멋있는 디자인에만 신경을 쓰다 보니 건물의 본질을 잃어버린 사례다. 그래서 새로 건물이 들어서면 수시로 직접 찾아가 체험해보곤 한다. 새로운 건물을 느껴보면서 내가 어떤 서비스를 받고 있는지를 배우기 위해서다. 유럽의 가전제품 브랜드인 밀레의 경우 국내 브랜드보다 기능과 구조가 심플한 편인데 이는 자체적으로 검증되지 않는 기술을 절대로 쓰지 않기 때문에 상대적으로 고가에 팔리고 있다. IDEO와 같은 회사를 언젠가 만들고 싶은 꿈을 가지게 된 것도 멋있는 디자인을 넘어 제품의 본질적인 필요에 기초한 독특한 디자인을 제안할 수 있는 그들의 역량에 반해서다. 창업을 통해 내가 이루고 싶은 꿈도 이처럼 UI란 분야를 통해 편리함이라는 가치를 사용자들에게 전달하는 것이다.

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