RAW는 마케팅의 최고 전략 융합 소스(source)입니다
《마케팅 게임에서 승리하라The Marketing Game》의 저자, 에릭 슐츠(Erich Schulz)와의 인터뷰 볼륨배지시즌배지

Written by 에릭 슐츠  고유주소 시즌1 / Vol.7 RAW (2008년 11월 발행)

언젠가부터 오렌지 주스 팩에는 빨대가 붙어 나오기 시작했다. 또한 여러 번 나눠 마실 수 있는 큰 용량의 주스 팩의 한 켠에는 뚜껑이 달린 홈통이 생겨났다. 콜럼버스의 달걀처럼 아무나 생각해 낼 수 있을 것 같은 이 아이디어를 처음으로 상용화시킨 사람은 누구일까? 오랜 시간 코카콜라, P&G, 월트 디즈니 등의 굵직한 기업에서 마케팅 총책임자였던 에릭 슐츠가 바로 그 주인공이다. 하지만 누구에게나 그렇듯 그에게도 실패의 경험이 있었다. 바로 자신이 몸담았던 P&G 시트러스 힐Citrus Hill의 최고 경쟁사였던 트로피카나TROPICANA와의 오렌지 주스 게임에서 쓴 맛을 봐야 했던 것이다. 맛을 강조했던 시트러스와는 달리 신선함을 강조한 트로피카나는 주스 팩에 그려진 빨대를 늘 강조했는데, 이는 ‘바로 꽂아먹는’ 즉, 신선함의 의미를 내포한 도구였던 것이다. 그의 저서에서, 그리고 본지와의 인터뷰 중에도 솔직하고 담담하게 자신의 실수에서 얻게 된 교훈을 공유하며, 자신이 제공하는 상품의 본질에 대해 연구하는 그야말로 진정한 마케팅 구루이며 최후의 승자임이 분명하다. RAW란 무엇인가라는 질문에 서슴없이 ‘본질’이라 대답하는 그에게 실전에서 얻은 혜안을 들어본다.

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RAW라는 단어는 어떤 이미지 혹은 단어를 연상시킵니까?
무엇이든 간에 그것의 초두의 것. 아주 앞단의 상태의 것들이 떠오릅니다. 예를 들자면 기초 단계의 아이디어 같은 것들 말이죠. 다음 단계의 보살핌 혹은 가공, 그리고 사용 가능한 상태로 되기 위한 발전 단계가 필수적으로 필요한 씨앗과 같은 이미지가 연상됩니다.

 

유니타스브랜드는 RAW의 사전적 단어의 의미를 통해 ‘진짜의(authentic)’, ‘원형의(archetype)’, ‘본질의(essence)’ 등의 개념어를 도출할 수 있었습니다. 이에 대해서 어떻게 생각하십니까?
그러한 도출에 있어서는 ‘본질의(essence)’라는 의미가 가장 적절한 유추라고 생각됩니다. 왜냐하면 ‘A raw idea is the essence of an idea’라는 문장에서 보듯 RAW와 본질은 바로 대체될 수 있는 의미를 가지기 때문입니다. 저에게 있어서 ‘authentic’과 ‘archetype’은 RAW와 매우 다른 것으로 느껴집니다.

 

그렇다면 이러한 RAW라는 개념으로 브랜딩이나 마케팅에 어떻게 접근할 수 있을까요?
RAW라는 코드로는 어떠한 접근이든 훌륭한 접목이 될 것입니다. 세상에 처음으로 등장했던 모든 마케팅 아이디어들은 이러한 본질적인 생각의 씨앗에서 시작되었습니다. 그 생각의 씨앗이 배양되고, 자라나서 때로는 다른 아이디어들과 융합되기도 합니다. 그리고 그 생각의 결과물들이 실제 생활 속에 현실화되어 구현되죠. 모든 훌륭한 마케팅 아이디어들은 그간 시도되었던 실제적 전략들의 융합입니다. 새로운 다른 방법들로 적용된 것이죠.

 

 

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