32. 매체 중립적 사고(Media Neutral Thinking) 볼륨배지시즌배지

고유주소 시즌2 / Vol.23 Part1 브랜딩 임계지식 사전 (2011년 08월 발행)

세분화된 매체를 하나의 광고 전략 아래에서 통합 관리할 목적으로 만들어진 것이 매체 믹스란 용어다. 보통 TV, 케이블 TV, 라디오, 신문, 잡지, 옥외광고, 인터넷 정도로 분류하던 것이 10년 전인데 아직도 그 기준으로 매체 믹스 차트를 고수하는 마케터들이 꽤 있다. 온라인은 이제 수십 가지(브랜드 홈페이지, 포털 사이트, 블로그, 미니홈피, UCC동영상, eDM, 트위터와 페이스북, 그리고 모바일 애플리케이션 등)로 세분화되었고 각각에 맞는, 그러나 전반적으로는 통합된 커뮤니케이션 기술이 필요하다.

임계지식사전

세분화된 매체를 하나의 광고 전략 아래에서 통합 관리할 목적으로 만들어진 것이 매체 믹스란 용어다. 보통 TV, 케이블 TV, 라디오, 신문, 잡지, 옥외광고, 인터넷 정도로 분류하던 것이 10년 전인데 아직도 그 기준으로 매체 믹스 차트를 고수하는 마케터들이 꽤 있다. 온라인은 이제 수십 가지(브랜드 홈페이지, 포털 사이트, 블로그, 미니홈피, UCC동영상, eDM, 트위터와 페이스북, 그리고 모바일 애플리케이션 등)로 세분화되었고 각각에 맞는, 그러나 전반적으로는 통합된 커뮤니케이션 기술이 필요하다.

이때 중요한 것이 매체 중립적 사고다. 다양해진 ‘브랜드의 소비자 접점’을 통합 관리하기 위해서는 어느 한 매체에 집중된 사고는 버려야 한다는 의미다. 그렇다면 방법은? 브랜드의 핵심가치를 경험케 할 수 있는 ‘핵심 아이디어’를 각 접점별로 만드는 것이다. 다만 이 핵심 아이디어는 향후 모든 소비자 접점으로 연결되어야 하기에(통합을 위해) 타 매체와의 연결고리를 지녀야 한다.

 

온라인 커뮤니케이션 전문 브랜드인 나인후르츠미디어의 김남호 대표는 이를 ‘Big Connection Idea’라고 명명하고 “불행히도 아직 많은 마케터와 광고 담당자들은 ‘매체 중립적 사고 불능 환자’다. 대부분 TV 콘티 개발 사고에 젖어 있어서 회의 시작부터 모델 이야기가 나오고 영상적인 상황 이야기가 먼저 나온다.

 

 

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